Daten und Datenschutz bei Faronics Deploy-Produkten

Wenn Sie Faronics Produkte verwenden, vertrauen Sie uns Daten über Ihr System und die Benutzer Ihres Systems an. Wir sind uns dessen bewusst, dass Ihre Privatsphäre und Sicherheit wertvoll sind und dass wir, wenn wir Ihre Daten sammeln und speichern, verantwortungsvoll damit umgehen und sie schützen müssen. Um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zu dem Zweck, Dienstleistungen zu erbringen und verbessern. Um Ihre Datensicherheit zu gewährleisten, speichern wir die Daten auf sicheren Servern und löschen sie, wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen. Nachfolgend finden Sie eine Erklärung, warum wir Ihre Daten erheben, wie wir sie verwenden, wie lange wir Ihre Daten speichern und welche Art von Daten wir erheben. Wenn Sie Fragen zu dieser Erläuterung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@faronics.com.

Warum die Software Daten sammelt

• Die Produkte von Faronics ermöglichen es unseren Kunden, Benutzercomputer und mobile Geräte zu überwachen und zu steuern. Im Rahmen dieses Prozesses sammelt und analysiert unsere Software Daten zur Hardware- und Softwarekonfiguration sowie zu den Benutzeraktivitäten. Die von der Software gesammelten Daten sind wichtig für ihr Funktionieren und ihre laufende Verbesserung. Einfach ausgedrückt: Die Faronics Software muss Verschiedenes über den aktuellen und beabsichtigten Zustand der Zielsysteme wissen, um Befehle auf ihnen sicher ausführen zu können, und benötigt Kenntnisse über Benutzeraktionen, um effizient überwachen zu können, was die Zielsysteme tun. Außerdem dienen diese Daten als Entscheidungshilfe über künftige Verbesserungen der Software. Das betrifft etwa die Benutzerfreundlichkeit, die Entwicklung neuer Funktionen und die Behebung von Problemen. Faronics verwendet Systemkonfigurations- und Benutzerdaten nicht für gezielte Werbung.
  
  Die Faronics Software sammelt auch Kundendaten, die zur Pflege unserer Kundenbeziehungen verwendet werden. Die Kundendaten werden nicht für gezielte Werbung genutzt.

Wer die Daten analysiert und speichert

• Faronics Deploy und Faronics Deploy-Dienste verwenden ein Cloud-Modell, bei dem die Software in der Cloud bereitgestellt und von Faronics Mitarbeitern gepflegt wird. Der Kunde hat die Kontrolle über die Konfiguration und die Aktionen der Software, Faronics fungiert als Datenverarbeiter im Auftrag des Kunden. Die Daten werden auf unseren Servern gesammelt, verarbeitet und gespeichert und unterliegen der Datensicherheits- und der Datenschutzrichtlinie von Faronics. Die Kunden haben jedoch Zugriff auf die verarbeiteten Daten sowie auf einen Großteil der Rohdaten und können gegebenenfalls einige Datentypen in ihr eigenes System exportieren.

Wer für die Einholung der Einwilligung verantwortlich ist

• Auch wenn die Faronics Software Daten sammelt, interagiert Faronics selbst nicht direkt mit den Endbenutzern, also den Kunden der Faronics Kunden. Vielmehr wird die Software im Auftrag des Kunden von Faronics verwaltet. Daher ist der Kunde dafür verantwortlich, die Einwilligung zur Datenerfassung von den Endnutzern einzuholen.

Faronics Richtlinien zur Datenaufbewahrung

• Über die aufsichtsrechtlich geregelten Verantwortlichkeiten hinaus hat sich Faronics verpflichtet, Best Practices in den Bereichen Datenschutz und Datensicherheit einzuhalten. Faronics bewahrt einen Teil der gesammelten Daten so lange auf, wie es nötig ist, um unsere Dienstleistungen für Sie zu erbringen. Wenn wir Ihre Daten nicht mehr für unsere Dienstleistungen benötigen, werden diese nach entsprechender Mitteilung an Sie aus unserem System gelöscht. In der Regel ist das 12 Monate bis 2 Jahre nach der Inanspruchnahme unserer Dienste durch Sie der Fall. Diese Frist sollte Ihnen ausreichend Zeit geben, um die Cloud-Clients sicher aus Ihrer Umgebung zu entfernen, da die Clients nicht entfernt werden können, nachdem wir Ihre Daten gelöscht haben. Sie können Faronics jedoch dazu auffordern, Ihre Daten gegebenenfalls früher zu löschen. Nähere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Datenschutzrichtlinien von Faronics

• Faronics respektiert Ihre Privatsphäre; wir verwenden Ihre Daten nicht, um Sie gezielt mit Werbung anzusprechen. Nähere Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Welche Daten gesammelt werden

• Cloud-Produkte von Faronics verwenden nicht für alle Systeme und Benutzer dieselben Daten – welche Daten wir sammeln, hängt davon ab, welche Anwendungen und Dienste der Kunde gewählt hat. Unsere Produkte haben – zusätzlich zu den Identitäts-, Versions-, Lizenz- und Konfigurationsinformationen der verwendeten Faronics Produkte – je nach genutztem Dienst Zugriff auf folgende Informationen:
  

  • Agent implementieren

    Der Deploy Agent ermöglicht die Kommunikation zwischen der Faronics Deploy Console und den Cloud-Diensten. Das bedeutet, dass ein Computer, auf dem Cloud-Dienste ausgeführt werden, auch den Deploy Agent ausführen muss.
    Die Software benötigt für ihr Funktionieren die folgenden Daten:

    • Informationen zur eindeutigen Identifizierung des Computers, etwa Name, Typ, Informationen zum Betriebssystem, Statusflag, Gebietseinstellungen des Systems, MAC-Adressen, interne IP-Adressen und generierte Kennungen wie etwa die Rechner-ID
    • Die Netzwerkidentität des Computers und Informationen über dessen Netzwerkanbindung, etwa Fully Qualified Domain Name, NetBIOS-Name, Domänen-/Arbeitsgruppenname und gegebenenfalls Active Directory- / OE-Name
    • Grundlegende Benutzerinformationen, etwa wer gerade angemeldet ist, wer den Computer in der Vergangenheit benutzt hat und wann er benutzt wurde
    • Faronics Gruppen- und -Richtlinieninformationen
    • Zusätzliche Informationen, etwa welche Version von .NET installiert ist

  • Faronics Deploy Cloud Console

    Faronics Deploy Console ist die Benutzeroberfläche für die Verwaltung der bereitgestellten Software durch Administratoren. Die Software benötigt für ihr Funktionieren die folgenden Daten:

    • Informationen zur eindeutigen Identifizierung des Konsolencomputers, etwa Computername, MAC-Adressen, Build-Nummer und Version des Betriebssystems
    • Informationen zur Netzwerkkonnektivität, etwa IP-Adresse, Port, Domäne und Subnet des Computers
    • Informationen zur Benutzeridentität, etwa die Namen aller angemeldeten Benutzer und Name und Passwort aller Remote-Konsolen

  • Applications

    Anwendungen laden Software-Updates automatisch herunter und wenden diese an, installieren sie oder deinstallieren sie auf dem Computer. Die Software benötigt für ihr Funktionieren die folgenden Daten:

    • Informationen zu den Programmen, die Software Updater aktualisieren soll, etwa die installierte Version und Architektur (32 Bit / 64 Bit).

  • Windows Update

    Windows Updates lädt fehlende Windows-Patches herunter und installiert diese auf den Zielcomputern. Die Software benötigt für ihr Funktionieren die folgenden Daten:

    • Informationen über alle Windows-Patches, die auf dem Computer installiert sind.
    • Informationen über alle Windows-Patches, die auf dem Computer fehlen, einschließlich der installierten Version und Architektur (32 Bit / 64 Bit).

  • OS Deployment

    Die Betriebssystem-Implementierung bietet die Möglichkeit, Images zu erfassen und diese Images auf Zielcomputern zu implementieren. Die Software benötigt für ihr Funktionieren die folgenden Daten:

    • Details zum Festplatten-Image, die von der ISO-Datei abgeleitet werden, die vom Faronics Deploy Imaging-Server extrahiert wird.
    • Sämtliche Lizenzierungsdetails für die Windows-Medien.
    • Details über das erfasste Image.

  • Analytics

    Analytics unterstützt IT-Mitarbeiter bei der Feststellung der Auslastung durch das Verfolgen und Melden der Computernutzung. Die Software benötigt für ihr Funktionieren die folgenden Daten:

    • Inventar der auf dem Computer installierten Produkte
    • Informationen zur Benutzeraktivität, etwa welche Personen derzeit angemeldet sind und den Computer in der Vergangenheit benutzt haben, zu welchen Zeiten sich Benutzer an- und abgemeldet haben und welche ausführbaren Dateien von diesen Benutzern gestartet wurden