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Al utilizar productos de Faronics, nos confía información sobre su sistema y los usuarios de su sistema. Entendemos que su privacidad y seguridad son valiosas, y que al recopilar y conservar sus datos, tenemos la responsabilidad de usarlos de manera responsable y mantenerlos protegidos. Para garantizar su privacidad, utilizamos sus datos solamente para proporcionarle servicios y mejorarlos. Para garantizar la seguridad de sus datos, nos aseguramos de que los datos se almacenen en servidores seguros y los borramos cuando ya no necesita nuestros servicios. A continuación, encontrará una explicación de por qué recopilamos sus datos, cómo los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué tipos de datos recopilamos. Si tiene dudas sobre la información contenida en este documento, no dude en contactarnos en dpo@faronics.com.
Por qué el software recopila datos
- Los productos de Faronics permiten a nuestros clientes supervisar y controlar equipos y dispositivos móviles de los usuarios, y como parte de este proceso, nuestro software recopila y analiza datos relacionados con la configuración del hardware y el software, y las actividades de los usuarios. Los datos recopilados por el software son esenciales para su funcionamiento y mejora continua. En pocas palabras, el software de Faronics requiere un alto grado de conocimiento de los estados actuales y previstos de los sistemas objetivo para ejecutar de forma segura comandos en ellos, y requiere conocimiento de las acciones de los usuarios para supervisar de forma eficaz qué hacen los sistemas objetivo. Esta información también nos ayudar a tomar decisiones sobre mejoras futuras del software, como optimizar la experiencia del usuario, qué nuevas características desarrollar y qué problemas requieren corrección. Faronics no utiliza la configuración del sistema ni los datos de usuario para crear anuncios personalizados.
El software de Faronics también recopila datos sobre nuestros clientes, que se utilizan para mantener nuestras relaciones con dichos clientes. Los datos de clientes no se utilizan para crear anuncios personalizados.
Quién analiza y almacena los datos
- Faronics Deploy y sus servicios se implementan utilizando un modelo en la nube, donde el software se implementa en una nube y es mantenido por el personal de Faronics. Mientras que el cliente tiene control sobre la configuración y las acciones del software, Faronics actúa como procesador de datos en nombre del cliente. Los datos se recopilan, procesan y almacenan usando nuestros servidores y están sujetos a las políticas de privacidad y seguridad de datos de Faronics. Dicho esto, los clientes tienen acceso a los datos procesados y a gran parte de los datos sin procesar, y pueden exportar algunos tipos de datos a su propio sistema si así lo desean.
Quién es responsable de obtener consentimiento
- Aunque el software de Faronics se utiliza para recopilar datos, Faronics no interactúa directamente con los usuarios finales, que son los clientes de los clientes de Faronics. El software es administrado por Faronics a petición del cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente asegurarse de que tiene consentimiento para recopilar datos de los usuarios finales.
Políticas de conservación de datos de Faronics
- Además de nuestras responsabilidades reguladas, Faronics se compromete a seguir las mejores prácticas de privacidad y protección de datos. Faronics conserva un subgrupo de los datos que recopila y conserva sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Cuando ya no se necesiten los datos para prestar los servicios, y después de informarle de forma pertinente, borraremos sus datos de nuestro sistema. Por lo general, esto sucede a los 12 meses - 2 años de haber dejado de usar nuestros servicios. Este espacio de tiempo tiene el propósito de brindarle tiempo suficiente para eliminar de manera segura los clientes en la nube de su entorno, ya que no es posible eliminar los clientes una vez que hayamos borrado sus datos. Tenga en cuenta que puede solicitar a Faronics que elimine sus datos antes si así lo desea. Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones de uso.
Políticas de privacidad de Faronics
- Faronics respeta su privacidad; no usaremos sus datos para hacerle llegar publicidad. Para obtener más información, consulte nuestra {0}Política de privacidad{1}.
Qué datos se recopilan
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Los productos en la nube de Faronics no tienen los mismos datos para todos los sistemas y usuarios: los datos que recopilamos dependen de las aplicaciones y servicios que el cliente haya elegido utilizar. Además de la información de identidad, versión, licencia y configuración de los productos de Faronics en uso, nuestros productos tienen acceso a la siguiente información de acuerdo con cada servicio:
