Données produits et confidentialité Faronics Deploy

Quand vous utilisez des produits Faronics, vous nous accordez votre confiance pour des données concernant votre système et les utilisateurs de votre système. Nous considérons que votre vie privée et votre sécurité ont une grande valeur, et recueillir et conserver vos données nous rend responsables de leur utilisation et d'assurer leur sécurité. Pour protéger votre vie privée, nous utilisons vos données uniquement pour vous fournir des services et pour améliorer ces services. Pour assurer la sécurité de vos données, nous nous assurons que les données sont conservées dans des serveurs sécurisés, et nous les effaçons quand vous n'avez plus besoin de nos services. Vous trouverez ici des explications sur les raisons pour lesquelles nous recueillons vos données, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels types de données nous recueillons. Si vous avez des questions sur ce que vous lisez ici, n'hésitez pas à nous contacter à dpo@faronics.com.

Pourquoi le logiciel recueille des données

• Les produits Faronics permettent à leurs clients de surveiller et contrôler l'activité des ordinateurs et des appareils mobiles des utilisateurs et, en tant qu'élément de ce processus, notre logiciel recueille et analyse des données concernant la configuration logicielle et matérielle, et les activités des utilisateurs. Les données recueillies par le logiciel sont essentielles pour son fonctionnement et son amélioration continue. Pour résumer, le logiciel Faronics demande un bon degré de connaissance de l'état actuel et souhaité de vos systèmes cibles pour exécuter des opérations en toute sécurité, et demande des connaissances sur les actions des utilisateurs pour surveiller efficacement les actions des systèmes cibles. Ces données sont également utilisées pour aider à prendre des décisions concernant les futures améliorations du logiciel, y compris comment améliorer l'expérience utilisateur, les nouvelles fonctionnalités à développer et déterminer quels problèmes nécessitent des corrections. Faronics n'utilise pas les informations de configuration système ou les données utilisateur pour créer des publicités ciblées.
  
  Le logiciel Faronics recueille également des données concernant nos clients, qui sont utilisées pour entretenir nos relations avec ces clients. Les données des clients ne sont pas utilisées pour créer des publicités ciblées.

Qui analyse et stocke les données

• Faronics Deploy et ses services sont déployés en utilisant un modèle infonuagique, où le logiciel est déployé dans un cloud et entretenu par les équipes de Faronics. Bien que les clients exercent un contrôle sur la configuration et les actions du logiciel, Faronics s'occupe du traitement des données pour le compte des clients. Les données sont recueillies, traitées et stockées sur nos serveurs, et sont sujettes aux politiques de sécurité et confidentialité des données de Faronics. Ceci dit, les clients ont accès aux données traitées et à la plus grande partie des données brutes, et peuvent exporter certains types de données dans leurs propres systèmes, s'ils le désirent.

Qui est responsable pour obtenir le consentement

• Bien que le logiciel Faronics soit utilisé pour recueillir des données, Faronics n'interagit pas directement avec les utilisateurs finaux, qui sont les clients des clients de Faronics. À la place, le logiciel est géré par Faronics à la demande du client. Il est donc de la responsabilité du client de s'assurer d'avoir le consentement de recueillir des données des utilisateurs finaux.

Politique de rétention des données de Faronics

• Outre nos responsabilités réglementées, Faronics s'engage à suivre les meilleures pratiques en termes de confidentialité et de protection des données. Faronics conserve un sous-ensemble des données recueillies, et conserve vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Quand les données ne sont plus requises pour effectuer des services, et après vous l'avoir notifié de façon adéquate, nous effacerons vos données de nos systèmes. Généralement, cela survient entre 12 mois et 2 ans après la fin de l'utilisation de nos services. Ce délai vise à vous donner suffisamment de temps pour supprimer les clients Cloud de votre environnement, car les clients ne peuvent pas être supprimés après que nous ayons effacé vos données. Veuillez noter que vous pouvez demander à Faronics de supprimer vos données plus tôt, si vous le souhaitez. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions de Service.

Politiques de confidentialité de Faronics

• Faronics respecte votre vie privée. Nous n'utiliserons pas vos données pour vous cibler avec des publicités. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Quelles sont les données recueillies

• Les produits infonuagiques Faronics n'utilisent pas les mêmes données pour tous les systèmes et utilisateurs. Les données recueillies dépendent des applications et des services que le client a choisi d'utiliser. En plus des informations d'identité, de licence et de configuration des produits Faronics utilisés, nos produits ont accès aux informations suivantes, selon chaque service :
  

  • Deploy Agent

    Deploy Agent permet les communications entre la Console Faronics Deploy et les autres produits infonuagiques. Cela signifie que si un ordinateur fait fonctionner des produits cloud, il doit également faire fonctionner Deploy Agent.
    Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes :

    • Des informations qui permettent d'identifier sans erreur possible l'ordinateur, incluant le nom, des informations sur l'OS, les observations de statut, les informations locales du système, les adresses MAC, les adresses IP internes et des identifiants générés comme Machine ID.
    • L'identité réseau de l'ordinateur et des informations sur sa façon de se connecter au réseau, y compris son nom de domaine entièrement qualifié, son nom NetBIOS, son nom de domaine/groupe de travail et son nom Active Direcory/OU, si applicable.
    • Des informations d'utilisateur de base, comme savoir qui est actuellement connecté, qui a utilisé l'ordinateur précédemment, et quand il a été utilisé.
    • Informations Faronics des politiques et des groupes.
    • Des informations supplémentaires, y compris la version de .NET installée

  • Console Cloud Faronics Deploy

    Faronics Deploy Console est l'interface utilisée par les administrateurs pour gérer le déploiement. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes :

    • Des informations qui permettent d'identifier sans erreur possible l'ordinateur de la console, dont son nom, ses adresses MAC, le numéro et la version de l'OS
    • Informations de connectivité réseau, y compris l'adresse IP de l'ordinateur, le domaine, les ports, le sous-réseau.
    • Informations sur l'identité de l'utilisateur, dont les noms de tous les utilisateurs connectés, et le nom et le mot de passe de toute console à distance.

  • Applications

    Les applications téléchargent et appliquent automatiquement les mises à jour aux logiciels, les installent ou les désinstallent sur l'ordinateur. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes :

    • Informations sur les programmes que Software Updater doit mettre à jour, y compris leurs versions installées et leur architecture (32/64 bits).

  • Mises à jour Windows

    Windows Update télécharge et met à jour tous les correctifs Windows manquants sur les ordinateurs cibles. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes :

    • Informations concernant tous les correctifs Windows installés sur l'ordinateur.
    • Informations concernant tous les correctifs Windows qui manquent sur cet ordinateur, y compris leur version actuelle installée et leur architecture (32 bits ou 64 bits).

  • OS Deployment

    OS Deployment vous donne la capacité de capturer des images et de les déployer sur les ordinateurs cibles. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes :

    • Des détails de l'image disque, qui sont dérivés du fichier ISO qui est extrait par le serveur d'images Faronics Deploy.
    • Tout détail de licence pour le support Windows.
    • Des détails sur l'image capturée

  • Les analyses

    Les analyses aident les équipes IT à déterminer comment les ordinateurs sont utilisés (ou sous-utilisés) en surveillant et effectuant des rapports sur leur utilisation. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes :

    • Un inventaire des produits installés sur l'ordinateur.
    • Informations sur l'activité des utilisateurs, notamment savoir qui est actuellement connecté, qui a utilisé l'ordinateur précédemment, le nombre de fois que les utilisateurs se sont connectés et déconnectés, et quels exécutables d'utilisateurs finaux ont été lancés par ces utilisateurs.