对于全球大多数 IT 管理人员而言，COVID-19 带来了翻天覆地的变化，让他们面临史无前例的巨大转变，即立即帮助所有员工转为在家办公，而现在，距离这一事件已过去一年。
许多原本自由自在地在幕后进行工作的 IT 人员被推向台前，这令他们感到很不自在。最好的 IT 管理员就像是最好的足球裁判：他们的工作很棘手，但当一切进展顺利时，人们不会注意到他们。然而，突然之间，每个组织的最高领导者都在急切地询问 IT 管理员如何过渡到远程办公，如何在不受安全威胁的情况下保持工作效率。
那么，在远程办公的第一年里，他们学到了什么呢？
在危机中维护安全
在许多工作场所，突然之间让所有员工都转为在家办公有时意味着要抄近路。然而，预期的政策在所有情形下是否都能很好地适用？遗憾的是，我们没有时间对此进行检查。每位在家办公的员工是不是都使用最新版本的操作系统、安装最新版的软件、规避了所有安全漏洞，且仅使用公司设备访问公司网络呢？这些都不太可能。
自最初的冲击以来，大部分工作都在争分夺秒的赶着部署，尤其是安全领域。疫情给黑客和诈骗分子提供了独一无二的机会，他们利用敞开的漏洞进行攻击。因此，企业一直在不断追赶，以尽可能地减少漏洞。
在过去的十年里，向云迁移是一种便利和高效的措施，但突然间，这成为了一项必然要求。网络管理员无法再保证可以访问本地服务器：他们确实需要一种可以通过互联网进行修补的解决方案。
小型企业通常发现它们的事件管理系统需要快速更新，而现在，我们无法再轻拍一下 IT 人员的肩膀就能获取协助了，因此远程桌面控制成为了一大关键工具。同样地，对于之前不太重视资产配置管理的公司而言，它们很快就发现自己无法对每台设备的位置及储备中的可用内容进行控制。
易用性和灵活性
对于许多 IT 管理人员而言，保持软件更新、响应事件、确保所有设备无病毒且流畅运行比之前更加困难了。而对于已经设立基于云的端点管理的 IT 管理员而言，切换到远程办公对其影响甚微或丝毫没有影响。我们的 Deep Freeze Cloud 冰点云客户顺利且完全安全地实现了在家办公这一转变。在随后的一年中，他们通过一个直观的控制台直接管理所有的端点，其中包括无需与映像服务器通信即可对任何位置的问题设备进行重映像。
The Mayan School 的 IT 主管 Alfredo Cole 分享了他过去一年的经历，在这一年中，他在以往的基础成本上节省了 70%：“我们最大的挑战是控制远程办公、防止未经授权的更改、最大限度地减少因勒索软件、恶意软件和病毒导致的不当使用而造成的停机时间。
如果我们没有使用 Faronics Cloud 部署团队，那么我的员工肯定会从 4 人增加至 12 人，我们会从上午 8 点一直工作到下午 5 点来解决各种问题，而且仍然会出现人手短缺的情况。问题会重复出现，终端用户的满意度也会很低。事实证明，Faronics Cloud 是一个可靠的解决方案，员工非常愿意在必要时进行协作。客户与供应商之间的关系非常密切，也非常令人满意。”
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