当館では利用者に館内のコンピュータを自由に利用させながら安全を確保するために図書館が使用しているベストプラクティスを調査していました。ある図書館関係者がFaronics Deep Freezeの利用経験についてコメントし、Deep Freezeが利用者がコンピュータを使えなくなることなく館内のコンピュータの安全を簡単に確保し、ITのサポート対応を大きく減らしたことを称賛していました。今では、われわれも館内のすべてのパブリックアクセスコンピュータでDeep Freezeを使用しています。コンピュータの問題が発生した場合、コンピュータは図書館のスタッフが再起動すれば瞬時に元の状態に戻ります。Deep Freezeを採用するまでは、利用者が設定をいじるたびにPCをロックするか、必要に応じてPCの再構築を行うためにいつも時間を費やしていました。ロックしてしまうと利用者は本来の作業ができなくなるため、その是非を判断する必要に迫られていたのです。Faronics Deep Freezeにより、タイガード市立図書館では問題が発生すると80台あるパブリックアクセスコンピュータのどれであっても図書館員が再起動できるため、利用者が素早いサポートを受けられるようになりました。トラブルシューティングのために技術スタッフを常駐させたり、使えないマシンを配備しておく必要がなくなり、スタッフの時間が節約でき、特にすべてのマシンが利用中になる夕方や週末の利用者が快適になりました。
— Louis Sears氏 オレゴン州タイガード市ITマネージャー