Témoignages

Deep Freeze de Faronics a été la clé de notre réussite au MAX 2008 d'Adobe à San Francisco. MAX est la conférence annuelle qui connecte des milliers de créateurs, partenaires, cadres et le personnel d'Adobe pour l'éducation, l'inspiration, et la communauté.

Adobe avait besoin d'un moyen de garantir que la session de formation des ordinateurs Mac résisterait aux modifications effectuées par les utilisateurs. Nous avions aussi besoin de remettre les ordinateurs Mac dans leurs configurations de base lorsque nous préparions les postes de travail pour le groupe suivant. L'une de mes collègues chez Adobe était un génie d'Apple et a mentionné Deep Freeze comme étant la solution à nos problèmes. Deep Freeze de Faronics était exactement ce que nous recherchions et remplissait tous les critères cités cidessus.

Nous sommes désormais capables de donner aux utilisateurs de nos centres de formation des droits administratifs complets sur les ordinateurs sans craindre que ne se produisent des dégâts permanents. Une fois que leur session est terminée, nous reconfigurons toutes les machines du centre de formation en même temps via Apple Remote Desktop.

Deep Freeze de Faronics nous fait gagner un temps considérable. Merci Faronics !

InSightec a développé ExAblate© 2000, un système d'IRM (Imagerie à Résonance Magnétique) offrant un traitement non invasif aux patients. Nous utilisons Deep Freeze de Faronics sur les PC qui contrôlent ExAblate© 2000 sur les sites de nos clients pour nous assurer que le système essentiel soit en bon état de fonctionnement à tout moment.

Auparavant, nous avons eu des situations au cours desquelles les données du disque dur étaient endommagées en raison d'arrêts mal effectués, de mauvaises configurations par les utilisateurs, de pertes d'alimentation, etc.

Cela avait entraîné des annulations de traitement jusqu'à ce que le logiciel du disque soit restauré. Deep Freeze a résolu ce problème en protégeant l'intégrité des données de l'ordinateur. La flexibilité de Deep Freeze a même permis à notre groupe de service Insightec de lui écrire des scripts spéciaux que nous utilisons à des fins de déploiement.

La bibliothèque publique de Chandler est un client Faronics depuis plus de cinq ans. Nous utilisons Deep Freeze de Faronics sur tous nos ordinateurs d'accès public, y compris les ordinateurs du catalogue de la bibliothèque. Avant d'utiliser Deep Freeze, la sécurité qui était en place sur ces machines était vraiment minimale. Notre principal problème était les utilisateurs qui changeaient les paramètres système, ajoutaient ou supprimaient les icônes, modifiaient l'arrière-plan, etc.

Nous avions aussi des problèmes avec les utilisateurs qui installaient des logiciels de développeurs tiers ou qui téléchargeaient des applications depuis Internet. Nous devions résoudre ces problèmes quotidiennement, et même si la plupart d'entre eux pouvaient être réparés en nettoyant manuellement ces petits actes de « vandalisme », régulièrement, nous devions aussi rebâtir la machine.

Malheureusement tout cela se passait bien avant que nous disposions des outils logiciels pour ré-imager les machines, ce qui signifie que nous devions tout réinstaller en partant de zéro. Deep Freeze de Faronics a résolu tous ces problèmes.

Avec le temps, nous nous sommes agrandis et avons ajouté davantage d'ordinateurs, et accru également le nombre de nos branches, de nos laboratoires informatiques et des services que nous proposons. Notre personnel d'assistance informatique n'a pas augmenté assez cependant pour se rendre sur chaque site tous les jours, et c'est pourquoi il est si important pour nous que nous ayons Deep Freeze installé sur ces ordinateurs.

Sans Deep Freeze de Faronics, nous aurions une proportion bien plus importante de PC en panne sur les 250 que nous possédons, et ce pendant plusieurs jours. Non seulement Deep Freeze a quasiment éliminé les problèmes de logiciels qui étaient la cause d'au moins 25 % de tous nos appels d'assistance informatique auparavant, mais en plus, nous pouvons désormais utiliser la Console Entreprise pour corriger à distance la plupart des problèmes qui se produisent.

Cela nous épargne un nombre d'heures de déplacement considérable. Deep Freeze de Faronics nous a permis de passer moins de temps à rebâtir les ordinateurs, et plus de temps à affiner nos images et à offrir un meilleur service à nos clients.

Le Comté de New Castle a déployé Deep Freeze de Faronics sur 300 postes de travail de nos 13 bibliothèques publiques. Avant d'installer Deep Freeze, les PC de la bibliothèque n'étaient pas verrouillés et les utilisateurs pouvaient en changer les paramètres et y installer leurs propres applications. Cela créait un chaos indescriptible sur nos ordinateurs d'accès public. Nous devions les ré-imager tous les soirs ou parfois même pendant la journée lorsque les ordinateurs étaient sérieusement endommagés. C'était un processus extrêmement long.

Après une recherche Google, je suis tombé sur la solution de constance des systèmes de Faronics. J'ai également découvert Anti-Executable de Faronics que nous utilisons désormais pour empêcher les utilisateurs d'installer ou de faire tourner des programmes indésirables sur les ordinateurs de notre bibliothèque.

En ayant le PC gelé avec Deep Freeze et verrouillé avec Anti-Executable, nous jouissons à présent d'une vraie tranquillité d'esprit. Nous n'avons plus affaire aux problèmes d'ordinateurs qui ont été bidouillés. Si l'un de nos postes de travail n'est plus fonctionnel en raison d'un virus ou de paramètres logiciels corrompus, nous n'avons qu'à redémarrer le PC pour le restaurer dans son état de configuration initiale.

La solution Deep Freeze de Faronics nous a sans aucun doute épargné de nombreuses heures d'assistance informatique.

Nous comptons désormais beaucoup sur Deep Freeze de Faronics. Nous avons été infectés il y a peu de temps de cela par le virus Conficker, et alors qu'il a fallu des semaines à de nombreux districts scolaires des environs pour s'en remettre, nous avons pu nettoyer les ordinateurs de nos cinq écoles en moins d'une semaine.

Les seules de nos machines qui furent infectées étaient celles sur lesquelles Deep Freeze n'était pas installé et qui n'avaient pas reçu les dernières mises à jour système.

L'équipe d'assistance technique a également été très rapide à répondre à mon ticket et son diagnostic de panne a été parfaitement exact. Je recommande votre société à mes pairs régulièrement.

Je suis convaincu que Deep Freeze est l'invention la plus ingénieuse depuis le fil à couper le beurre. Maintenant je suis encore plus heureux de savoir que Faronics a en plus un service clientèle aussi humain et courtois.

Je disais encore l'autre jour à quel point j'aimais Deep Freeze. Notre bibliothèque dispose de machines publiques d'accès que nous gérions en ayant des images zenworks chargées dessus lorsqu'ils devenaient inutilisables, soit presqu'une fois par semaine, et cela demandait près de 2 heures de notre temps.

Depuis l'installation de Deep Freeze, nous n'avons passé aucun appel extérieur ni n'avons perdu une minute de maintenance à cet égard. Même les bibliothécaires les plus technophobes peuvent éteindre et rallumer un PC, et tous les problèmes sont résolus.

Le lycée de Doncaster College a entièrement mis en oeuvre Power Save de Faronics sans avoir à faire état du moindre problème majeur. Les améliorations des capacités de reporting de Power Save ont été très bien accueillies...

L'utilisation de Deep Freeze Mac a fait une différence considérable. Immédiatement, nous avons vu la durée d'assistance consacrée à nos Macs facilement réduite à 5 % du temps que nous y passions avant d'installer Deep Freeze.

Deep Freeze a éliminé 95% de tous les problèmes de logiciels que nous rencontrions de sorte que les seules difficultés que nous avions étaient d'ordre matériel.

Nous utilisons Faronics Power Save dans un environnement scolaire ; désormais la gestion de la consommation des ordinateurs de l'école est devenue un jeu d'enfant... !

Nous sommes IMPATIENTS d'utiliser Deep Freeze sur nos serveurs Web IIS. C'est un véritable SOULAGEMENT de savoir que, quoiqu'il arrive, un redémarrage suffira pour les faire repartir.

J'ai fait savoir à de nombreux Directeurs informatiques que Faronics a créé un produit formidable. L'un de vos meilleurs outils de fidélisation du client est sans nul doute votre personnel d'Assistance technique...

Je suis le responsable informatique pour un prestataire de soins de santé comptant environ 150 utilisateurs d'ordinateurs. Notre réseau inclut près de 100 clients légers connectés à des Serveurs de terminaux Windows. J'ai installé Deep Freeze sur nos serveurs de terminal il y a quelques semaines.

Le produit était très facile à installer et à utiliser. J'ai déjà observé une différence considérable dans la quantité de maintenance requise sur ces systèmes. Auparavant, l'infection d'un logiciel espion suite à un téléchargement pouvait rendre un ou plusieurs serveurs inaccessible(s) pendant plusieurs heures (voire des jours entiers), le temps que le logiciel malveillant soit supprimé.

Aujourd'hui, un simple redémarrage résout le problème, n'entraînant que des interruptions minimales de notre activité. Je recommanderais fortement ce produit aux autres départements informatiques qui cherchent une solution conviviale pour maintenir leurs serveurs de terminaux.

Les capacités de contrôle centralisé de Power Save ainsi que les rapports sur les économies réalisées par toute l'entreprise lui donnent un avantage décisif par rapport à toutes les autres solutions que nous avons passées en revue.

Faronics Power Save est une solution intelligente, axée sur l'utilisateur qui s'installe facilement, est flexible, et contient des fonctionnalités vraiment nécessaires.

Je tiens à féliciter votre équipe pour avoir mis au point un outil d'assistance aussi intuitif et puissant. L'édition professionnelle de DF complète entièrement nos logiciels d'imagerie. En 25 ans de maintenance des données, je peux dire que j'ai tout vu ! C'est désormais un rêve de ré-imager un labo et non plus une corvée !

Avoir la possibilité de nettoyer complètement une machine à distance permet à nos étudiants d'être sûrs de disposer d'un bureau standard à chaque fois qu'ils se connectent.

Après une mise en place très facile, tout a fonctionné parfaitement en quelques semaines seulement. Le déploiement fut très homogène pour le personnel informatique local des diverses branches et nous n'avons toujours pas rencontré de problème.

Nous ADORONS Deep Freeze.

Les tests ont prouvé la robustesse d'Anti-Executable, et tout l'honneur en revient à l'équipe de Faronics tout entière qui a vraiment su créer une solution des plus intelligentes.

L'expérience que nous avons acquise en utilisant ce logiciel et les informations contenues dans les rapports, seront réutilisées pour affiner nos politiques énergétiques et nos plans pour atteindre le point d'optimisation pour l'organisation.

Notre expérience au contact de l'équipe de Faronics a été formidable.