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Ao usar produtos da Faronics, você nos confia dados sobre o seu sistema e os usuários do seu sistema. Nós reconhecemos que a sua privacidade e segurança são valiosas e que, ao coletar e arquivar os seus dados, temos a responsabilidade de usá-los de forma responsável e mantê-los seguros. Para garantir a sua privacidade, usamos os seus dados apenas para prestar serviços e aprimorar esses serviços. Para garantir a sua segurança de dados, garantimos que os dados sejam armazenados em servidores seguros e os apagamos quando você não precisa mais de nossos serviços.
Abaixo consta uma explicação de por que coletamos os seus dados, como os usamos, durante quanto tempo arquivamos e quais tipos de dados coletamos. Se tiver perguntas sobre o que vê aqui, não hesite em nos contatar em support@faronics.com.
Por que o software coleta dados
- Os produtos da Faronics habilitam os nossos clientes a monitorar e controlar estações de trabalho e dispositivos móveis de usuários. Como parte desse processo, o nosso software coleta e analisa dados sobre configuração de hardware e software, e atividades de usuários. Os dados coletados pelo software são essenciais para sua operação e sua melhoria contínua. Para explicar de forma simples: o software da Faronics requer um bom conhecimento dos estados atuais e pretendidos dos sistemas-alvo para executar comandos neles com segurança, e requer conhecimento de ações do usuário para monitorar com eficácia o que os sistemas-alvo estão fazendo. Esses dados também são usados para ajudar a informar decisões sobre melhorias futuras no software, incluindo como aprimorar a experiência do usuário, quais recursos novos desenvolver e quais questões requerem correção. A Faronics não usa dados de configuração do sistema ou de usuários para criar anúncios direcionados.
O software da Faronics também coleta dados sobre os nossos clientes, que são usados para manter os nossos relacionamentos com os clientes. Os dados de clientes não são usados para criar anúncios direcionados.
Quem analisa e armazena os dados
- Os softwares Faronics Standard e Enterprise são implementados localmente, de forma que residem nos servidores dos clientes e são mantidos pelos clientes. A maior parte dos dados permanecem com o cliente: são analisados e armazenados nos servidores do cliente e estão sujeitos às políticas de segurança e privacidade de dados do cliente. Uma pequena parte dos dados são encaminhados para a Faronics para nosso uso e análise; nesses casos, usamos os dados para manter e aprimorar o produto, e para manter o nosso relacionamento com o cliente.
Quem é responsável por obter consentimento
- Embora o software da Faronics seja usado para coletar dados, a Faronics não interage diretamente com os usuários finais, que são os clientes dos clientes da Faronics. O software é implementado pelos clientes em servidores próprios, ou administrados pela Faronics por solicitação dos clientes. Portanto, é responsabilidade do cliente garantir que tenha o consentimento dos usuários finais para coletar dados.
Políticas de retenção de dados da Faronics
Em acréscimo às nossas responsabilidades regulamentadas, a Faronics tem o compromisso de cumprir as melhores práticas em privacidade e proteção de dados. Em uma instalação local, a Faronics só obtém uma parte bem pequena dos dados coletados pelo software, e quase todos os dados são gerenciados e armazenados pelo cliente que executa o software. Os dados mantidos pelo cliente são responsabilidade do cliente e estão sujeitos às políticas de retenção de dados do cliente. Os dados recebidos pela Faronics incluem informações de contas e licenças, que são mantidas indefinidamente, e feedback sobre produtos, que são excluídos depois que você deixa de usar os serviços da Faronics. Observe que você pode solicitar que a Faronics remova os seus dados, se preferir. Para mais detalhes, consulte os nossos Termos de Serviço.
Políticas de privacidade da Faronics
A Faronics respeita a sua privacidade; nós não usaremos os seus dados para direcionar anúncios. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
Quais dados são coletados
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Os produtos locais da Faronics não têm os mesmos dados para todos os sistemas e usuários—quais dados são coletados dependem de quais aplicativos e serviços o cliente decidiu usar. Além das informações de identidade, versão e configuração sobre os produtos da Faronics em uso, o software tem acesso às seguintes informações de acordo com cada produto instalado: