Dados do Produto e Privacidade do Faronics Deploy

Ao usar produtos da Faronics, você nos confia dados sobre o seu sistema e os usuários do seu sistema. Nós reconhecemos que a sua privacidade e segurança são valiosas e que, ao coletar e arquivar os seus dados, temos a responsabilidade de usá-los de forma responsável e mantê-los seguros. Para garantir a sua privacidade, usamos os seus dados apenas para prestar serviços e aprimorar esses serviços. Para garantir a sua segurança de dados, garantimos que os dados sejam armazenados em servidores seguros e os apagamos quando você não precisa mais de nossos serviços. Abaixo consta uma explicação de por que coletamos os seus dados, como os usamos, durante quanto tempo arquivamos e quais tipos de dados coletamos. Se tiver perguntas sobre o que vê aqui, não hesite em nos contatar em dpo@faronics.com.

Por que o software coleta dados

• Os produtos da Faronics habilitam os nossos clientes a monitorar e controlar computadores e dispositivos móveis de usuários. Como parte desse processo, o nosso software coleta e analisa dados sobre configuração de hardware e software, e atividades de usuários. Os dados coletados pelo software são essenciais para sua operação e sua melhoria contínua. Para explicar de forma simples: o software da Faronics requer um bom conhecimento dos estados atuais e pretendidos dos sistemas-alvo para executar comandos neles com segurança, e requer conhecimento de ações do usuário para monitorar com eficácia o que os sistemas-alvo estão fazendo. Esses dados também são usados para ajudar a informar decisões sobre melhorias futuras no software, incluindo como aprimorar a experiência do usuário, quais recursos novos desenvolver e quais questões requerem correção. A Faronics não usa dados de configuração do sistema ou de usuários para criar anúncios direcionados.
  
  O software da Faronics também coleta dados sobre os nossos clientes, que são usados para manter os nossos relacionamentos com os clientes. Os dados de clientes não são usados para criar anúncios direcionados.

Quem analisa e armazena os dados

• O Faronics Deploy e seus serviços são implementados usando um modelo de nuvem, onde o software é implementado em uma nuvem e mantido pela equipe da Faronics. Embora o cliente tenha controle sobre a configuração e as ações do software, a Faronics atua como processador de dados em nome do cliente. Os dados são coletados, processados e armazenados usando os nossos servidores, e estão sujeitos às políticas de segurança e privacidade de dados da Faronics. Contudo, os clientes têm acesso aos dados processados e à maior parte dos dados brutos, e podem exportar alguns tipos de dados para o próprio sistema, se desejarem.

Quem é responsável por obter consentimento

• Embora o software da Faronics seja usado para coletar dados, a Faronics não interage diretamente com os usuários finais, que são os clientes dos clientes da Faronics. Em vez disso, o software é administrado pela Faronics por solicitação dos clientes. Portanto, é responsabilidade do cliente garantir que tenha o consentimento dos usuários finais para coletar dados.

Políticas de retenção de dados da Faronics

• Em acréscimo às nossas responsabilidades regulamentadas, a Faronics tem o compromisso de cumprir as melhores práticas em privacidade e proteção de dados. A Faronics retém um subconjunto dos dados que coleta, e reterá os seus dados durante quanto tempo for necessário para prestar os nossos serviços para você. Quando os dados não forem mais necessários para prestar serviços, e após uma notificação adequada para você, excluiremos os seus dados de nosso sistema. Em geral, isso ocorrerá no prazo de 12 meses a 2 anos depois que você não usar mais os nossos serviços. Esse prazo significa que disponibilizamos para você tempo suficiente para remover com segurança os clientes de nuvem do seu ambiente, porque os clientes não poderão ser removidos depois que apagarmos os seus dados. Observe que você pode solicitar que a Faronics remova os seus dados antes, se preferir. Para mais detalhes, consulte os nossos Termos de Serviço.

Políticas de privacidade da Faronics

• A Faronics respeita a sua privacidade; nós não usaremos os seus dados para direcionar anúncios. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

Quais dados são coletados

• Os produtos de nuvem da Faronics não têm os mesmos dados para todos os sistemas e usuários—quais dados nós coletamos depende de quais aplicativos e serviços o cliente decidiu usar. Além das informações de identidade, versão, licença e configuração sobre os produtos da Faronics em uso, os nossos produtos têm acesso às seguintes informações, de acordo com cada serviço:
  

  • Deploy Agent

    O Deploy Agent habilita a comunicação entre o Faronics Deploy Console e os serviços de nuvem. Isso significa que, se um computador executa qualquer serviço de nuvem, também deve executar o Deploy Agent.
    Para cumprir as suas funções, o software requer os seguintes dados:

    • Informações que ajudam a identificar sem ambiguidade o computador, incluindo seu nome, tipo, sistema operacional, sinalizador de status, localidade do sistema, endereços MAC, endereços IP internos e identificadores gerados, como ID da Máquina.
    • A identidade de rede do computador e informações sobre como se conecta à rede, incluindo o nome de domínio totalmente qualificado, nome NetBIOS, nome de domínio/grupo de trabalho e o nome de diretório ativo /OU, se aplicável.
    • Informações básicas do usuário, incluindo quem está conectado atualmente, quem usou o computador no passado e quando usou.
    • Informações de grupo e política da Faronics.
    • Informações adicionais, incluindo qual versão do .NET está instalada.

  • Faronics Deploy Cloud Console

    O Faronics Deploy Console é a interface usada pelos administradores para gerenciar a implementação. Para cumprir as suas funções, o software requer os seguintes dados:

    • Informações que ajudam a identificar sem ambiguidades o computador do console, incluindo nome do computador, endereços MAC, número e versão do sistema operacional.
    • Informações de conectividade de rede, incluindo endereço IP do computador, porta, domínio e subrede.
    • Informações de identidade de usuários, incluindo os nomes de usuários conectados, e o nome e a senha de quaisquer consoles remotos.

  • Applications

    Os aplicativos fazem download e aplicam automaticamente as atualizações de software, e as instalam ou desinstalam no computador. Para cumprir as suas funções, o software requer os seguintes dados:

    • Informações sobre os programas que o Software Updater deve atualizar, incluindo a versão instalada e a arquitetura (32 bits / 64 bits).

  • Windows Update

    O Windows Update faz download e instala quaisquer patches do Windows ausentes nos computadores de destino. Para cumprir as suas funções, o software requer os seguintes dados:

    • Informações sobre todos os patches do Windows instalados no computador.
    • Informações sobre todos os patches do Windows que estão ausentes no computador, incluindo a versão instalada e a arquitetura (32 bits / 64 bits).

  • OS Deployment

    O OS Deployment fornece a capacidade para capturar imagens e implementar essas imagens em computadores de destino. Para cumprir as suas funções, o software requer os seguintes dados:

    • Detalhes da imagem de disco que são derivados do arquivo ISO que é extraído pelo Faronics Deploy Imaging Server.
    • Quaisquer detalhes de licenciamento para mídias do Windows.
    • Detalhes sobre a imagem capturada.

  • Análises

    As Análises ajudam a equipe de TI a identificar como os computadores são usados (ou subutilizados), monitorando e reportando o uso dos computadores. Para cumprir as suas funções, o software requer os seguintes dados:

    • Um inventário dos produtos instalados no computador.
    • Informações sobre atividades do usuário, incluindo quem está conectado atualmente, quem usou o computador no passado, quando os usuários se conectaram e desconectaram, e quais executáveis de usuário foram iniciados por esses usuários.