ON CLOUD
Habilite estudantes ou funcionários a reportar facilmente reclamações ou incidentes
Permita que os funcionários enviem solicitações de suporte
Marque e rastreie incidentes reportados para ação adicional
Um formulário simples nos computadores de usuários finais facilita os relatórios de incidentes de bullying ou solicitações de suporte.
Decida se os relatórios devem ser recebidos anonimamente ou com o computador do usuário final e detalhes de usuário do Windows.
Configure uma marca que será adicionada a todos os incidentes reportados para recuperação fácil em pesquisas.
Gere relatórios listando todos os incidentes reportados, com ou sem detalhes de quem reportou.
Permite que os usuários reportem incidentes sem incluir seus dados identificáveis, como o nome do computador ou o nome do usuário do Windows
Os administradores podem optar por ter detalhes como nome do computador ou nome do usuário do Windows incluídos em um relatório de incidente. Também permite que os administradores forneçam aos usuários a opção de reportar incidentes anonimamente.
Configure uma marca que será adicionada a todos os incidentes reportados. A marca pode ser usada para pesquisar incidentes, quando necessário.
Os usuários só precisam clicar no ícone de Relatório de Incidente na bandeja do sistema do Windows para exibir um formulário simples para envio de incidentes ou solicitações de suporte com um único clique.
Configure endereços de e-mail que receberão notificações de incidentes reportados.
Os administradores podem gerar relatórios de incidentes a partir de qualquer lugar, em qualquer ocasião, com um console baseado na web.
