Données des produits sur site et confidentialité

Quand vous utilisez des produits Faronics, vous nous accordez votre confiance pour des données concernant votre système et les utilisateurs de votre système. Nous considérons que votre vie privée et votre sécurité ont une grande valeur, et recueillir et conserver vos données nous rend responsables de leur utilisation et d'assurer leur sécurité. Pour protéger votre vie privée, nous utilisons vos données uniquement pour vous fournir des services et pour améliorer ces services. Pour assurer la sécurité de vos données, nous nous assurons que les données sont conservées dans des serveurs sécurisés, et nous les effaçons quand vous n'avez plus besoin de nos services. Vous trouverez ici des explications sur les raisons pour lesquelles nous recueillons vos données, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels types de données nous recueillons. Si vous avez des questions sur ce que vous lisez ici, n'hésitez pas à nous contacter à < a href="mailto:support@faronics.com;">support@faronics.com

Pourquoi le logiciel recueille des données

• Les produits Faronics permettent à leurs clients de surveiller et contrôler l'activité des postes de travail et des appareils mobiles des utilisateurs et, en tant qu'élément de ce processus, notre logiciel recueille et analyse des données concernant la configuration logicielle et matérielle, et les activités des utilisateurs. Les données recueillies par le logiciel sont essentielles pour son fonctionnement et son amélioration continue. Pour résumer, le logiciel Faronics demande un bon degré de connaissance de l'état actuel et souhaité de vos systèmes cibles pour exécuter des opérations en toute sécurité, et demande des connaissances sur les actions des utilisateurs pour surveiller efficacement les actions des systèmes cibles. Ces données sont également utilisées pour aider à prendre des décisions concernant les futures améliorations du logiciel, y compris comment améliorer l'expérience utilisateur, les nouvelles fonctionnalités à développer et quels problèmes nécessitent des corrections. Faronics n'utilise pas les informations de configuration système ou les données utilisateur pour créer des publicités ciblées. Le logiciel Faronics recueille également des données concernant nos clients, qui sont utilisées pour entretenir nos relations avec ces clients. Les données des clients ne sont pas utilisées pour créer des publicités ciblées.

Qui analyse et stocke les données

• Les logiciels Faronics Standard et Entreprise sont déployés sur site, de façon à ce que le logiciel réside dans les serveurs du client et soit entretenu par le client. La majeure partie de ces données reste chez le client. Elles sont analysées et stockées sur leurs serveurs, et sujettes à leurs politiques de sécurité et de confidentialité des données. Une petite partie de ces données est transférée chez Faronics pour notre utilisation et analyse, et dans ce cas nous utilisons les données pour entretenir et améliorer le produit, et pour maintenir nos relations avec le client.

Qui est responsable pour obtenir le consentement

• Bien que le logiciel Faronics soit utilisé pour recueillir des données, Faronics n'interagit pas directement avec les utilisateurs finaux, qui sont les clients des clients de Faronics. Le logiciel est soit déployé par les clients sur leurs propres serveurs, soit géré par Faronics à la demande du client. Il est donc de la responsabilité du client de s'assurer d'avoir le consentement de recueillir des données des utilisateurs finaux.

Politique de rétention des données de Faronics

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  Outre nos responsabilités réglementées, Faronics s'engage à suivre les meilleures pratiques en termes de confidentialité et de protection des données.Sur une installation sur site, Faronics obtient seulement une petite portion des données recueillies par le logiciel, la grande majorité étant gérée et stockée par le client qui utilise le logiciel. Les données détenues par le client sont sous la responsabilité des clients, et sont sujettes à leurs politiques de conservation des données. Les données reçues par Faronics incluent les informations de compte et de licence, qui sont conservées indéfiniment, et les retours sur le produit, qui sont effacés après que vous cessez d'utiliser les services de Faronics. Veuillez noter que vous pouvez demander à Faronics de supprimer vos données si vous le souhaitez. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions de Service.

Politiques de confidentialité de Faronics

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  Faronics respecte votre vie privée. Nous n'utiliserons pas vos données pour vous cibler avec des publicités. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Quelles sont les données recueillies

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  Les produits sur site Faronics n'ont pas les mêmes données pour tous les systèmes et les utilisateurs. Les données recueillies dépendent des applications et des services que le client a choisi d'utiliser. En plus des informations d'identité, de version et de configuration des produits Faronics utilisés, le logiciel a accès aux informations suivantes, selon chaque produit installé : 
  

  • Core Agent

    Core Agent active les communications entre la Console Core et les autres produits Faronics sur site. Cela signifie que, si une station de travail fait fonctionner des produits Faronics sur site, elle doit également faire fonctionner Core Agent.
    Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Des informations qui permettent d'identifier sans erreur possible le poste de travail, incluant le nom, des informations sur l'OS, les informations locales du système, les adresses MAC, les adresses IP internes et des identifiants générés comme Machine ID.
    • L'identité réseau du poste de travail et des informations sur sa façon de se connecter au réseau, y compris son certificat serveur, son nom de domaine entièrement qualifié, son nom de domaine/groupe de travail et son nom Active Direcory/OU, si applicable.
    • Des informations d'utilisateur de base, comme savoir qui est actuellement connecté, qui a utilisé l'ordinateur précédemment, et quand il a été utilisé.
    • Des informations supplémentaires, y compris la version de .NET installée

  • Anti-Executable Core

    Anti-Executable Core empêche des programmes inconnus ou indésirables de se lancer sur des postes de travail. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Des informations concernant la licence du logiciel du poste de travail
    • Qui tente de lancer des exécutables sur le poste de travail, et ce que l'on tente de lancer.
    • Quels exécutables l'utilisateur a le droit de lancer, incluant leur nom, éditeur et valeur de hash.

  • Anti-Virus Core/ Enterprise

    Anti-Virus Core et Anti-Virus Enterprise détecte, identifie et met en quarantaine le code malveillant. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Des informations concernant la licence du logiciel du poste de travail
    • La version du logiciel, et le niveau d'actualisation de ses définitions de virus
    • Quelles mesures de protection antivirus sont actuellement déployées, y compris le statut du firewall et de la protection active.
    • Quand eut lieu le dernier examen du poste de travail et quand le dernier virus a été trouvé.

  • Data Igloo

    Data Igloo est un logiciel compagnon de Deep Freeze qui permet de choisir des fichiers choisis à mettre à jour et à sauvegarder même quand Deep Freeze est activé. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Un inventaire de tous les fichiers redirigés, des profils, des répertoires et des clés de registre.

  • Deep Freeze

    Deep Freeze “gèle” la configuration d'une station de travail, la remettant dans le même état qu'au redémarrage, quoi qu'il se soit passé entre-temps. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Des informations qui permettent d'identifier sans erreur possible le poste de travail, incluant le nom, l'adresse MAC, le numéro de série de la carte-mère, des détails sur le BIOS, sur le CPU, l'ID du poste de travail, des informations sur le contrôleur vidéo et l'identifiant UUID
    • Informations de connectivité réseau, y compris l'adresse IP de l'ordinateur, le domaine, les détails sous-réseau et adaptateur réseau.
    • Un inventaire des disques et des disques supplémentaires, dont les numéros de série des disques, les informations de volume, de partition, de lecteur de disque et de lecteur système.
    • Des informations spécifiques sur la configuration du poste de travail, y compris les réglages d'heure standard et d'heure d'été, et l'adresse URL du serveur Windows Update.

  • Console Deep Freeze

    Deep Freeze Console est l'interface utilisée par les administrateurs pour gérer le déploiement. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Des informations qui permettent d'identifier sans erreur possible l'ordinateur de la console, dont son nom, ses adresses MAC, le numéro et la version de l'OS
    • Informations de connectivité réseau, y compris l'adresse IP de l'ordinateur, le domaine, les ports, le sous-réseau.
    • Informations sur l'identité de l'utilisateur, dont les noms de tous les utilisateurs connectés, et le nom et le mot de passe de toute console à distance.

  • Deep Freeze Mac

    Deep Freeze Mac effectue les mêmes opérations que Deep Freeze, en “gelant” la configuration du poste de travail et en la remettant dans le même état au redémarrage, mais spécifiquement pour les postes de travail Mac. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Langue préférée du poste de travail.

  • Insight

    Faronics Insight est une application de gestion de salle de classe utilisée par les enseignants et les élèves pour établir une collaboration mutuelle dans le réseau local. Les informations d'identification personnelles ou les fichiers de vos élèves ne sont pas partagés avec Faronics. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes :

    • Informations permettant d'identifier sans ambiguïté le poste de travail, notamment le nom de l'ordinateur, l'adresse MAC et les informations relatives au contrôleur vidéo.
    • Informations de connectivité réseau, y compris l'adresse IP de l'ordinateur, le domaine, les détails sous-réseau et adaptateur réseau.
    • Nom de l'utilisateur Windows connecté, tout nom saisi par l'utilisateur dans l'interface élèves.
    • Capture de l'écran actif d'un élève quand un enseignant le demande – cette capture sera transmise et affichée sur la console de l'enseignant. L'image ne sera pas stockée.
    • Des captures d'écran des élèves peuvent être effectuées par la console de l'enseignant à des fins de preuve.
    • L'historique de la navigation sur Internet permet aux enseignants de s'assurer que les élèves sont attentifs, qu'ils ne s'écartent pas de leur tâche pendant le cours et qu'ils respectent la politique d'utilisation de l'école.
    • L'historique d'usage des applications permet aux enseignants de s'assurer que les élèves sont attentifs, qu'ils ne s'écartent pas de leur tâche pendant le cours et qu'ils respectent la politique d'utilisation de l'école.
    • L'historique de la frappe est récupéré quand il est activé pour déclencher des alertes si les élèves utilisent des mots interdits.
    • Historique du tchat pendant la session de cours pour permettre aux enseignants et aux élèves de collaborer plus efficacement en utilisant le tchat individuel ou de groupe.
    • Résultats des tests et des questions récupérés auprès des élèves lors d'une évaluation par l'enseignant.
    • Collecte de fichiers de l'ordinateur de l'étudiant si un travail est soumis par l'étudiant à l'enseignant.
    • Les listes de classe avec les noms des étudiants peuvent être stockées sur la console de l'enseignant pour les présences ou pour créer une liste des effectifs de la classe.

  • Power Save / Power Save Mac

    Power Save est un logiciel de gestion de l'énergie qui réduit la consommation d'énergie en utilisant des réglages affinés pour déterminer quand et comment un poste de travail doit être éteint. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Informations concernant la licence du logiciel du poste de travail
    • Profils matériels, dont le modèle et la marque de l'ordinateur et du moniteur
    • Informations concernant des événements, y compris des ID d'événements (veille, réveil etc.) et leur horodatage.
    • Langue préférée de l'interface.
    • Power Save Mac demande des informations supplémentaires d'identité du poste de travail, dont les adresses IP et MAC, le nom de la machine, son ID, le nom du NetBIOS, les adaptateurs IP, les informations d'OS et les DNS de domaine.

  • System Profiler

    System Profiler inventorie le matériel du poste de travail et les données d'applications, créant un profil détaillé qui peut être recherché et comparé avec d'autres profils à travers votre déploiement. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Informations concernant la licence du logiciel du poste de travail.
    • Informations concernant l'identité de la station de travail, dont son nom et l'appartenance à un domaine/groupe de travail.
    • Informations sur le matériel, dont le nom, le fabricant, et le modèle de l'ordinateur et du moniteur ; des informations sur la carte-mère, le BIOS, la mémoire, le processeur et le cache, ainsi que l'inventaire des disques physiques.
    • Informations concernant la carte d'interface réseau et les propriétés réseau, y compris le type, l'adresse IP et l'adresse MAC.
    • Informations concernant la configuration de la station de travail, comme le profil de son OS, dont des informations d'enregistrement, un inventaire des disques logiques dont leur capacité, et un inventaire des produits installés, incluant leur nom, la version et d'autres attributs.
    • Informations sur l'OS, informations sur les enregistrements (System Profiler seulement)
    • Informations sur l'état actuel du poste de travail, incluant quels processus sont en cours, l'espace disponible sur tous les disques, et quel, ou quels, utilisateurs sont actuellement connectés.

  • UserVoice

    UserVoice est un utilitaire de commentaires d'utilisateurs incorporé dans la console Deep Freeze Cloud. Pour effectuer ses tâches, ce logiciel nécessite les informations suivantes : 

    • Identité de l'utilisateur, dont son prénom, dernière initiale et adresse courriel.
    • Détails sur les retours de l'utilisateur.

  • WINSelect Core

    WINSelect Core applique des restrictions sur les opérations qui peuvent être effectuées dans le système d'exploitation Windows. Pour effectuer ses tâches, le logiciel a besoin des données suivantes : 

    • Informations concernant la licence du logiciel du poste de travail.
    • Un inventaire des fichiers et fonctionnalités dont le logiciel peut empêcher l'accès aux utilisateurs, incluant les imprimantes disponibles, les applets du panneau de configuration, les extensions de fichier, les icônes du bureau et les exécutables se trouvant dans les répertoires Program Files.
    • Informations pour aider le logiciel à empêcher l'accès à des fonctions précises du navigateur, dont la version d'Internet Explorer ou Firefox installée sur le poste de travail.