Importante

El presente documento contiene la Política de privacidad de Faronics Corporation y Faronics Pte Ltd., y otros miembros de su grupo de empresas enumeradas a continuación:

 

Faronics Corporation

609 Granville St., Suite 1400

Vancouver, BC V7Y 1G5

Canada

 

Faronics Technologies USA Inc.

5506 Sunol Blvd, Suite 202

Pleasanton, CA 94566

United States of America

 

Faronics Pte. Ltd.

6 Marina Boulevard

#36-22 The Sail At Marina Bay

Singapore, 018985

Singapore

 

Faronics (EMEA) Ltd.

8 The Courtyard, Eastern Road,

Bracknell, Berkshire,

RG12 2XB, United Kingdom

 

(en adelante, el “Grupo”).

Cuando en esta Política de privacidad se haga mención a “Faronics”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” or “our”, se hace referencia a la empresa correspondiente del grupo.

Esta Política de privacidad explica cómo Faronics recopila, utiliza y procesa sus datos personales. El aviso también proporciona cierta información requerida jurídicamente y, si procede, especifica sus derechos en relación con sus datos personales.

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad en cualquier momento. En tal caso, informaremos de los cambios realizados en la Política de privacidad mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web. Lea detenidamente el presente documento para entender nuestro enfoque y nuestras prácticas en relación con su información personal y cómo la tratamos.

Si necesita contactar con nosotros con arreglo al uso o procesamiento de sus datos personales, envíenos un correo electrónico a dpo@faronics.com.

Datos personales

Los términos «información personal» o «datos personales» hacen referencia a información que identifica a una persona (como nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, número de teléfono o dirección de correo electrónico), así como información que puede combinarse para identificar a una persona.  

Cómo y de qué fuentes obtenemos sus datos personales

Recopilamos datos personales de personas (incluidos representantes individuales en representación de empresas u otras entidades legales, como empleados, directivos o administradores) que expresan interés en registrarse o adquirir nuestros productos, ya sea en representación propia o en nombre de dichas entidades legales, o en utilizar nuestros productos a título personal.  Dichas personas también pueden actuar en nombre de revendedores autorizados o distribuidores autorizados. En este aviso, nos referimos a todas estas personas como “Clientes”).

Faronics recopila datos personales de varias maneras; p.ej., cuando alguien rellena un formulario en uno de nuestros sitios web, nos envía un correo electrónico u otra consulta, participa en un concurso, publica en alguno de los foros de nuestra comunidad, se registra para comprar un producto o utiliza un producto a título personal, o se registra o se conecta a una de las áreas de nuestros sitios web o aplicaciones basadas en la web que están restringidas a usuarios registrados.

Cómo podemos utilizar los datos personales y cuáles son nuestras bases para utilizarlos

Esta sección proporciona detalles de los fines para los que procesamos sus datos personales, las categorías de datos personales que procesamos y, cuando actuamos en calidad de «controlador» en el sentido estipulado en el Reglamento (UE) 2016/679 (“Controlador de la UE”), las bases legales en las que nos fundamentamos para procesar sus datos personales.

Faronics utiliza nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico Información de contacto”) y/o números de tarjetas de crédito/débito para responder y procesar consultas y pedidos. Cuando actuamos en calidad de Controlador de la UE, nuestra base legal para hacerlo es porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos en la prestación de servicios como parte de nuestras operaciones comerciales.    

Faronics también puede utilizar la Información de contacto para diseñar y mejorar nuestros productos y servicios. Cuando actuamos en calidad de Controlador de la UE, nuestra base legal para hacerlo es porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos en el diseño y la mejora de nuestros servicios como parte de nuestras operaciones comerciales.

Faronics también puede utilizar la Información de contacto con fines de marketing, como informarle de nuevas ofertas de productos a medida que estén disponibles. Solo lo haremos si hemos obtenido su consentimiento previo.  En tales circunstancias, podemos contactarlo por correo postal, teléfono o correo electrónico, después de haber obtenido su consentimiento. Se le dará la opción de dejar de recibir comunicaciones de nuestra parte a este respecto en cualquier momento; no obstante, podremos seguir contactando con usted con arreglo a la prestación de servicios de los productos que nos haya solicitado de forma específica.

Su Información de contacto también podrá utilizarse para proporcionarle información relacionada con sus compras y para administrar su cuenta con nosotros, ocasionalmente. Cuando actuamos en calidad de Controlador de la UE, nuestra base legal para hacerlo es porque es necesario para cumplir nuestro contrato con usted.  

Su Información de contacto puede ser utilizada para hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros; p.ej., a efectos de facturación y cobranza.  Cuando actuamos en calidad de Controlador de la UE, nuestra base legal para hacerlo es porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos en la aplicación de nuestros derechos concedidos por los contratos.

Faronics también puede usar la Información de contacto para vender, preparar para vender o ceder nuestro negocio, parcial o íntegramente, a cualquier posible comprador o sus asesores.  Cuando actuamos en calidad de Controlador de la UE, nuestra base legal para hacerlo es porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos en la venta o cesión de nuestro negocio o activos.

Información agregada

También obtenemos y usamos ciertos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para diversos fines (“Información agregada”). La Información agregada puede derivar de sus datos personales, pero no revela su identidad de forma directa o indirecta, y no es información personal. Podemos utilizar Información agregada para mejorar productos, desarrollar nuevos productos, comprender y/o analizar el uso, la demanda y las tendencias generales de la industria, desarrollar y publicar documentos técnicos, informes y bases de datos que resuman lo anterior y, en general, para cualquier fin relacionado con nuestro negocio.  Podemos compartir Información agregada con terceros. La Información agregada puede derivar de la información proporcionada por cualquier Cliente, del uso de nuestros productos o de las técnicas pasivas de recopilación de datos que se describen más adelante en este documento. Este Aviso no restringe ni limita nuestra recopilación y uso de Información agregada.

Dónde almacenamos su información personal

Los datos personales que recopilamos pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros subprocesadores. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en la tramitación de su pedido, el procesamiento de su información de pago y la prestación de servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta política de privacidad.  Los detalles de los miembros del Grupo, incluida su sede, se pueden consultar en Ubicaciones en la página Contáctenos del sitio web del grupo: https://www.faronics.com/es/compania/contact_es.

Durante cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el suministro de los productos y servicios, y para el cumplimiento de requisitos legales que, en algunas circunstancias, pueden exigir que conservemos algunos datos personales durante un período indefinido.

Con respecto a los datos personales que recopilamos como parte de una evaluación de nuestros productos y servicios, conservamos la información de contacto en sistemas activos durante un período de hasta 1 año después de la finalización de la evaluación o tras la retractación del consentimiento. Dichos datos pueden permanecer como residentes en archivos de copia de seguridad o medios hasta 1 año después de la eliminación.

De qué manera podemos compartir información personal

Faronics no otorgará, venderá, compartirá ni intercambiará información personal con ninguna parte ajena al Grupo, excepto en los casos descritos en esta Política de privacidad o con el consentimiento correspondiente. Podemos divulgar información personal a un tercero en las siguientes circunstancias:

  • según sea necesario para hacer cumplir las Condiciones de uso, las políticas y cualquier otra relación contractual de Faronics con nuestros Clientes;
  • cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para prevenir o responder al fraude, defender nuestros sitios web o productos contra posibles ataques, o proteger la propiedad y la seguridad de Faronics, nuestros Clientes o el público;
  • según lo requiera la ley, como cumplir una citación, orden judicial, supervisión reguladora o proceso jurídico similar;
  • en relación con cualquier posible venta, transferencia, fusión, consolidación u otra transacción que afecte a la totalidad o parte de nuestra empresa;
  • a compañías que trabajan con Faronics en varios proyectos; por ejemplo, Faronics puede compartir información personal para propósitos de gestión de relaciones con clientes o de marketing por correo electrónico, con nuestros socios de reventa.

  • to companies that provide services that help us with our business activities such as processing Customer payments. These companies are authorized to use personal information only as necessary to provide these services to us; and
  • to companies that work with Faronics on various projects; for example, Faronics may share personal information for customer relationship management purposes, email marketing purposes, to our reselling partners.

Transferencia de Información personal cuando no actuamos en calidad de Controlador de la UE

Cuando no actuamos en calidad de Controlador de la UE con respecto a sus datos personales, podemos transferir datos personales a países que no sean el país en el que originariamente se recopiló la información. Estos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente se proporcionó la información. Cuando transfiramos información personal a otros países, protegeremos esa información como se describe en este Aviso.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Si bien haremos todo cuanto esté en nuestra mano para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos medidas de seguridad y procedimientos estrictos para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Cookies y otros métodos pasivos de recopilación de datos

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestros sitios web. Utilizamos cookies para reconocerle a usted y sus preferencias, mejorar el rendimiento de nuestros sitios web y recopilar información analítica para el beneficio de nuestro negocio. Nuestros sitios web utilizan una combinación de cookies de sesión (que caducan con la sesión de su navegador) y permanentes (permanecen después de que expire la sesión de su navegador) con el fin de brindar servicios de manera eficaz y mejorar la experiencia de uso de nuestros sitios web. Las únicas cookies de terceros que utilizamos son cookies analíticas/de rendimiento, como Google Analytics, que recopilan información anónima.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies para los fines establecidos:

Cookies estrictamente necesarias

Son cookies requeridas para el funcionamiento de nuestros sitios web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestros sitios web, usar un carrito de la compra o completar un formulario.

Cookies analíticas/de rendimiento

Estas cookies nos proporcionan información estadística sobre nuestros sitios web, que utilizamos para medir el rendimiento y mejorar el funcionamiento de nuestros sitios web. Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestros sitios web. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por consiguiente, anónima.

Cookies funcionales

Estas cookies se utilizan para reconocerle cuando vuelve a un sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido, adaptar nuestras interacciones con usted y recordar sus preferencias.

Al continuar utilizando nuestros sitios web, acepta que podamos disponer estos tipos de cookies en su dispositivo. Puede bloquear la mayoría de las cookies activando las opciones en su navegador que permiten rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies, es posible que no pueda acceder parcial o íntegramente a nuestros sitios web. Para desactivar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Otros métodos pasivos de recopilación de datos derivados del uso de sitios web

Podemos recopilar de forma pasiva información como detalles del dispositivo, información de registro, tipo de navegador, detalles específicos de consultas y dirección del protocolo de Internet.  Recopilamos esta información mediante el uso de varias tecnologías, como las cookies, descritas anteriormente, señalizadores web (como se describe a continuación) y otros archivos electrónicos utilizados para realizar un seguimiento de su navegación por nuestros sitios web, completar transacciones y otros comportamientos de exploración.  Faronics puede usar señalizadores web (web beacons) solos o combinados con cookies para operar y mejorar nuestros sitios web y para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y la interacción con correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas de Faronics. Los señalizadores web son imágenes electrónicas claras que pueden reconocer ciertos tipos de información en su dispositivo, como las cookies, cuando usted ve un sitio web determinado vinculado al señalizador web y una descripción de un sitio web vinculado al señalizador web. Faronics puede colocar señalizadores web en correos electrónicos de marketing u otros mensajes electrónicos que nos informen de cuándo hace clic en un enlace de un correo electrónico que lo dirige a uno de nuestros sitios web.

No realizar seguimiento (Do Not Track, «DNT»)

Dado que todavía no existe un estándar común en la industria ni cómo interpretar las señales DNT de los navegadores, Faronics actualmente no responde a las señales DNT de los navegadores al interactuar con nuestros sitios web.

Enlaces externos/Sitios web de terceros

Los sitios web de Faronics pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros, y es posible acceder a los sitios web de Faronics a través de enlaces en sitios web de terceros, como sitios web de redes sociales, cuyas políticas de privacidad difieren de las de Faronics.  Aunque el tercero esté afiliado a Faronics a través de una asociación comercial o de otro modo, Faronics no es responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios web de terceros. Los enlaces externos se proporcionan solamente por comodidad y el acceso a estos enlaces es bajo su propio riesgo. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que pueda visitar.

Niños

Nuestros sitios web y productos no están diseñados o destinados a atraer a menores, y no intentamos solicitar o recibir información de niños de forma deliberada. No obstante, si un menor de 13 años ha proporcionado información personal a Faronics, el progenitor o tutor deberá contactar con Faronics inmediatamente en privacy@faronics.compara que podamos eliminar dicha información de nuestros archivos.

Sus derechos

Tiene derecho a pedirnos que no procesemos sus datos personales con fines comerciales.

En caso de que actuemos en calidad de Controlador de la UE de sus datos personales, puede tener una serie de derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales, como:

  • derecho a solicitar acceso a sus datos personales que procesamos o controlamos;  
  • derecho a solicitar la rectificación de cualquier inexactitud en sus datos personales o, teniendo en cuenta los fines de nuestro procesamiento, solicitar que se completen los datos incompletos;
  • derecho a solicitar, por motivos legítimos según lo especificado en la ley:

(a) el borrado de sus datos personales que procesamos o controlamos; o

(b) la restricción del procesamiento de sus datos personales que procesamos o controlamos;

  • derecho a objetar, por motivos legítimos según lo especificado en la ley, al procesamiento de sus datos personales;
  • derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y que sus datos personales se transfieran a otro controlador, en la medida en que lo permita la ley; y
  • derecho a presentar reclamaciones con arreglo al procesamiento de sus datos personales en la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner Office, ICO) u otro organismo de supervisión relevante. Consulte https://ico.org.uk/concerns/ para saber cómo proceder.

Si desea ejercer alguno de los derechos señalados, contáctenos mediante los datos de contacto especificados en la primera sección de esta Política de privacidad.