Datos y privacidad de los productos in situ

Cuando utiliza productos de Faronics, nos confía información sobre su sistema y los usuarios de su sistema. Entendemos que su privacidad y seguridad son valiosas, y que al recopilar y conservar sus datos, tenemos la responsabilidad de usarlos de manera responsable y mantenerlos seguros. Para garantizar su privacidad, utilizamos sus datos solamente para proporcionarle servicios y mejorarlos. Para garantizar la seguridad de sus datos, nos aseguramos de que los datos se almacenen en servidores seguros y los borramos cuando ya no necesita nuestros servicios. A continuación, encontrará una explicación de por qué recopilamos sus datos, cómo los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué tipos de datos recopilamos. Si tiene dudas sobre la información contenida en este documento, no dude en contactar con nosotros en support@faronics.com.

Por qué el software recopila datos

• Los productos de Faronics permiten a nuestros clientes supervisar y controlar estaciones de trabajo y dispositivos móviles de los usuarios, y como parte de este proceso, nuestro software recopila y analiza datos relacionados con la configuración del hardware y el software, y las actividades de los usuarios. Los datos recopilados por el software son esenciales para su funcionamiento y mejora continua. En pocas palabras, el software de Faronics requiere un alto grado de conocimiento de los estados actuales y previstos de los sistemas objetivo para ejecutar de forma segura comandos en ellos, y requiere conocimiento de las acciones de los usuarios para supervisar de forma eficaz qué hacen los sistemas objetivo. Esta información también nos ayudar a tomar decisiones sobre mejoras futuras del software, como optimizar la experiencia del usuario, qué nuevas características desarrollar y qué problemas requieren corrección. Faronics no utiliza la configuración del sistema ni los datos de usuario para crear anuncios personalizados.
  
  El software de Faronics también recopila datos sobre nuestros clientes, que se utilizan para mantener nuestras relaciones con dichos clientes. Los datos de clientes no se utilizan para crear anuncios personalizados.

Quién analiza y almacena los datos

• El software Faronics Standard y Enterprise se implementa in situ, lo que significa que el software reside en los servidores de los clientes y es mantenido por el cliente. La mayoría de estos datos permanecen con el cliente; se analizan y almacenan en sus servidores, y están sujetos a sus políticas de privacidad y seguridad de los datos. Una pequeña parte de los datos se transfieren a Faronics para nuestro uso y análisis; en dichos casos, utilizamos los datos para mantener y mejorar el producto, y mantener nuestra relación con el cliente.

Quién es responsable de obtener consentimiento

• Aunque el software de Faronics se utiliza para recopilar datos, Faronics no interactúa directamente con los usuarios finales, que son los clientes de los clientes de Faronics. El software es implementado por los clientes en sus propios servidores o es gestionado por Faronics a petición del cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente asegurarse de que tiene consentimiento para recopilar datos de los usuarios finales.

Políticas de conservación de datos de Faronics

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  In addition to our regulated responsibilities, Faronics is committed to following best practices in privacy and data protection. In an on-premise installation, Faronics only obtains a tiny portion of the data collected by the software, with the vast majority being managed and stored by the customer running the software. Data held by the customer is the responsibility of the customer, and is subject to their data retention policies. The data received by Faronics includes account and license information, which is held indefinitely, and product feedback, which is deleted after you stop using Faronic’s services.Note that you may request that Faronics remove your data if Condiciones de uso.

Políticas de privacidad de Faronics

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  Faronics respeta su privacidad; no usaremos sus datos para hacerle llegar publicidad. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

Qué datos se recopilan

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  Los productos in situ de Faronics no tienen los mismos datos para todos los sistemas y usuarios: los datos que se recopilan dependen de las aplicaciones y servicios que el cliente haya elegido utilizar. Además de la información de identidad, versión y configuración de los productos de Faronics en uso, el software tiene acceso a la siguiente información de acuerdo con cada producto instalado:
  

  • Core Agent

    Core Agent permite la comunicación entre Core Console y otros productos in situ de Faronics. Esto significa que si una estación de trabajo ejecuta alguno de los productos in situ de Faronics, también debe ejecutar Core Agent.
    Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Información que ayuda a identificar de forma inequívoca la estación de trabajo, como su nombre, tipo, información del sistema operativo, configuración regional del sistema, direcciones MAC, direcciones IP internas e identificadores generados, como su Id. de equipo.
    • La identidad de red de la estación de trabajo e información sobre cómo se conecta a la red, como su nombre de dominio completo, nombre de NetBIOS, nombre de dominio/grupo de trabajo y nombre de directorio activo/UO, si corresponde.
    • Información básica del usuario, como quién está conectado, quién ha estado utilizando el equipo en el pasado y cuándo lo utilizó.
    • Información adicional, como la versión de .NET instalada.

  • Anti-Executable Core

    Anti-Executable Core evita que se ejecuten programas desconocidos o no deseables en las estaciones de trabajo. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Información sobre la licencia de software de la estación de trabajo.
    • Quién está intentando ejecutar archivos ejecutables en la estación de trabajo y qué está intentando ejecutar.
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    • Qué archivos ejecutables puede ejecutar el usuario, incluido el nombre, editor y valor de hash.

  • Anti-Virus Core/ Enterprise

    Anti-Virus Core y Anti-Virus Enterprise detectan, identifican y ponen en cuarentena código malicioso. Para realizar sus funciones, estas aplicaciones requieren los datos siguientes:

    • Información sobre la licencia de software de la estación de trabajo.
    • La versión del software y el grado de actualización de las definiciones de virus.
    • Qué medidas de protección antivirus están habilitadas, como el estado del firewall y el estado de la protección activa.
    • Cuándo fue la última vez que se analizó la estación de trabajo y cuándo se detectó el último virus.

  • Data Igloo

    Data Igloo es un software complementario de Deep Freeze qué permite seleccionar archivos para actualizar y guardar aunque Deep Freeze esté activo. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Un inventario de los archivos, perfiles, carpetas y claves de registro redirigidos.

  • Deep Freeze

    Deep Freeze «congela» la configuración de la estación de trabajo y la devuelve al mismo estado al reiniciar, independientemente de lo que haya ocurrido entre tanto. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Información que ayuda a identificar de forma inequívoca la estación de trabajo, como su nombre de equipo, dirección MAC, número de serie de la placa base, detalles del BIOS, detalles de la CPU, Id. de estación de trabajo, información del controlador de vídeo y UUID.
    • Información de conectividad de red, como la dirección IP del equipo, dominio, subred y los detalles del adaptador de red.
    • Un inventario de unidades y detalles de unidades adicionales, como números de serie, información de volumen, información de partición, datos de las unidades del sistema y unidades de disco.
    • Información de configuración de la estación de trabajo, como la configuración del horario estándar y de verano, y la URL del servidor de Windows Update.

  • Consola Deep Freeze

    La consola Deep Freeze es la interfaz utilizada por los administradores para gestionar la implementación. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Información que ayuda a identificar de forma inequívoca el equipo de la consola, como el nombre de equipo, las direcciones MAC y el número de compilación y versión del sistema operativo.
    • Información de conectividad de red, como la dirección IP del equipo, el puerto, el dominio y la subred.
    • Información de identificación del usuario, como los nombres de los usuarios que han iniciado sesión, y el nombre y contraseña de las consolas remotas.

  • Deep Freeze Mac

    Deep Freeze Mac realiza la misma función que Deep Freeze; «congela» la configuración de la estación de trabajo y la devuelve al mismo estado al reiniciar, pero en estaciones de trabajo Mac. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Idioma preferido para la estación de trabajo.

  • Insight

    Faronics Insight es una aplicación de gestión del aula utilizada por profesores y estudiantes para colaborar entre sí dentro de la red local. No se comparte información personal ni los registros de los estudiantes con Faronics. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Información que ayuda a identificar de forma inequívoca la estación de trabajo, como su nombre de equipo, dirección MAC e información del controlador de vídeo.
    • Información de conectividad de red, como la dirección IP del equipo, dominio, subred y los detalles del adaptador de red.
    • El nombre de usuario con el que se ha iniciado sesión en Windows, cualquier nombre introducido por el usuario en la interfaz del estudiante.
    • Instantánea de la pantalla activa de un estudiante a petición del profesor; esta instantánea se transmitirá y mostrará en la consola del profesor. No se almacenará la imagen.
    • La consola del profesor puede realizar capturas de pantalla de la pantalla de los estudiantes con fines probatorios.
    • El historial de navegación web permite a los profesores comprobar si los estudiantes prestan atención, realizan sus tareas en clase y siguen la política de uso aceptable de la escuela.
    • El historial de uso de aplicaciones para que los profesores puedan comprobar si los estudiantes prestan atención, realizan sus tareas en clase y siguen la política de uso aceptable de la escuela.
    • El historial de pulsaciones de teclas se recopila cuando está habilitado para activar alertas si los estudiantes utilizan lenguaje no permitido.
    • El historial de chat durante la sesión de clase para que profesores y estudiantes puedan colaborar de manera más eficaz utilizando el chat individual o grupal.
    • Resultados de pruebas y sondeos de los estudiantes recopilados durante una evaluación realizada por el profesor.
    • Archivos recopilados de los equipos de los estudiantes si presentan algún trabajo al profesor.
    • Las listas de clase con los nombres de los estudiantes pueden almacenarse en la consola del profesor para controlar la asistencia o para crear una lista de los estudiantes en el aula.

  • Power Save / Power Save Mac

    Power Save es un software de administración de energía que reduce el consumo de energía estableciendo cuándo y cómo se deben apagar las estaciones de trabajo. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Información sobre la licencia de software de la estación de trabajo.
    • Perfiles de hardware, como la marca y modelo del equipo y monitor.
    • Información sobre eventos, como identificadores de eventos (suspender, activar, etc.) y sus marcas de tiempo.
    • Idioma de interfaz preferido.
    • Power Save Mac requiere información adicional de identificación de la estación de trabajo, como direcciones IP y MAC, nombre de equipo, Id. de equipo, nombre de NetBIOS, adaptadores de IP, información del sistema operativo y DNS del dominio.

  • System Profiler

    System Profiler realiza inventarios de los datos de las aplicaciones y el hardware de la estación de trabajo, y crea un perfil detallado que puede buscarse y compararse con otros perfiles en su implementación. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Información sobre la licencia de software de la estación de trabajo.
    • Información sobre la identidad de la estación de trabajo, como su nombre y pertenencia a dominios/grupos de trabajo.
    • Información de hardware, como marca, nombre, modelo de equipo y monitor; información sobre la placa base, BIOS, memoria, CPU y caché; y un inventario de unidades físicas.
    • Información sobre la tarjeta de interfaz de red y las propiedades de la red, como tipo, dirección IP y dirección MAC.
    • Información sobre la configuración de las estaciones de trabajo, como un perfil de su sistema operativo, incluida información de registro; un inventario de unidades lógicas, incluida la capacidad; y un inventario de productos instalados, incluidos su nombre, versión y otros atributos.
    • Información del sistema operativo; información sobre registro (solo System Profiler)
    • Información sobre el estado actual de la estación de trabajo, como qué procesos se están ejecutando, el espacio libre disponible en todas las unidades y qué usuarios están conectados.

  • UserVoice

    UserVoice es una utilidad de comentarios del usuario integrada en la consola Deep Freeze Cloud. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Identificación del usuario, como nombre, inicial del apellido y dirección de correo electrónico.
    • Detalles del comentario del usuario.

  • WINSelect Core

    WINSelect Core aplica restricciones a qué operaciones pueden realizarse en el sistema operativo Windows. Para realizar sus funciones, el software requiere los datos siguientes:

    • Información sobre la licencia de software de la estación de trabajo.
    • Un inventario de los archivos y funciones a los que el software puede denegar el acceso a los usuarios, como impresoras disponibles, applets del panel de control, unidades, extensiones de archivo, iconos del escritorio y archivos ejecutables en las carpetas de Archivos de programa.
    • Información para ayudar al software a denegar el acceso a las funciones seleccionadas del explorador, como versión de Internet Explorer o Firefox instalada en la estación de trabajo.