ON CLOUD
Permita que los estudiantes o empleados informen fácilmente de incidentes o quejas
Permita a los empleados enviar solicitudes de soporte técnico
Etiquete los incidentes y realice un seguimiento de los mismos
Los usuarios de los equipos pueden denunciar incidentes de acoso y solicitar soporte técnico con un simple formulario.
Decida si los informes pueden enviarse de forma anónima o con información sobre el equipo y el usuario de Windows.
Configure una etiqueta para que se añada a todos los incidentes notificados y facilitar así su localización.
Genere informes de los incidentes notificados con o sin información del usuario que haya enviado el informe.
Permita que los usuarios informen de incidentes sin tener que incluir datos identificativos, como el nombre de equipo o el nombre de usuario de Windows
Los administradores pueden especificar que se incluya información como el nombre de equipo o el nombre de usuario de Windows en los informes de incidentes. También permite a los administradores ofrecer a los usuarios la posibilidad de informar de incidentes de forma anónima.
Configure una etiqueta para que se añada a todos los incidentes notificados. Esta etiqueta podrá utilizarse para buscar incidentes cuando sea necesario.
Los usuarios simplemente tendrán que hacer clic en el icono Informes de incidentes en la bandeja del sistema de Windows para acceder a un formulario para denunciar incidentes o solicitar soporte técnico.
Configure las direcciones de correo electrónico que recibirán las notificaciones de incidentes.
Los administradores podrán generar informes de incidentes en cualquier momento y lugar mediante una consola basada en la Web.
