Important

Le présent document constitue la Politique de confidentialité de Faronics Corporation et Faronics Pte Ltd. et des autres membres de ce groupe de sociétés désignées ci-après :

 

Faronics Corporation

609 Granville St., Suite 1400

Vancouver, BC V7Y 1G5

Canada

 

Faronics Technologies USA Inc.

5506 Sunol Blvd, Suite 202

Pleasanton, CA 94566

United States of America

 

Faronics Pte. Ltd.

6 Marina Boulevard

#36-22 The Sail At Marina Bay

Singapore, 018985

Singapore

 

Faronics (EMEA) Ltd.

8 The Courtyard, Eastern Road,

Bracknell, Berkshire,

RG12 2XB, United Kingdom

 

(le “Groupe ”).

Dans la présente Politique de confidentialité, les termes “Faronics”, “nous ”, “nos ” ou “notre ”, font référence à la société concernée au sein du Groupe.

La présente Politique de confidentialité explique comment Faronics recueille, utilise et traite vos données personnelles. Elle fournit également certaines informations juridiquement obligatoires et, le cas échéant, présente vos droits en matière de données personnelles.

Nous pouvons modifier notre Politique de confidentialité selon les besoins. Le cas échéant, nous vous informerons de ces modifications au moyen d’une notification publiée sur notre site Web. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos positions et pratiques concernant vos informations personnelles et la façon dont nous les traitons.

Si vous avez besoin de nous contacter au sujet de l’utilisation ou du traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : dpo@faronics.com.

Données personnelles

Les informations personnelles ou données personnelles désignent les informations qui permettent en elles-mêmes d’identifier une personne (comme son nom, son adresse, son numéro de carte de crédit ou son adresse électronique) ainsi que les informations qui peuvent être associées pour identifier une personne.  

Moyens et sources de collecte des Données personnelles

Nous recueillons les Données personnelles auprès de personnes (y compris des représentants agissant au nom de sociétés ou de personnes morales, comme les employés, dirigeants ou administrateurs) qui expriment un intérêt pour, s’inscrivent pour, ou achètent nos produits en leur nom ou au nom de ces personnes morales, ou qui utilisent nos produits pour leur compte.  Ces personnes peuvent par ailleurs agir pour le compte de revendeurs ou de distributeurs agréés. Toutes ces personnes sont ici désignées sous le terme de “Clients ”).

Faronics recueille les Données personnelles de diverses façons, notamment lorsqu’une personne remplit un formulaire sur l’un de nos sites Web, nous envoie un e-mail ou toute autre demande, participe à un concours, publie un commentaire sur l’un de nos forums communautaires, s’inscrit pour, achète ou utilise un produit en son nom, ou s’inscrit ou se connecte à une section de nos sites Web ou de nos applications en ligne réservée aux utilisateurs enregistrés.

Utilisation de vos Données personnelles et base légale

Le présent chapitre explique en détail les finalités pour lesquelles nous traitons vos Données personnelles, les catégories de Données personnelles que nous traitons, et lorsque nous agissons en tant que « contrôleur » au sens du Règlement (UE) 2016/679 (“Contrôleur européen ”), les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos Données personnelles.

Faronics utilise les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques (“Coordonnées”) et/ou les numéros de carte de crédit/débit pour répondre aux demandes et commandes et les traiter. Lorsque nous agissons en tant que Contrôleur européen, la base légale de notre action est la nécessité qu’il existe pour nous à poursuivre nos intérêts légitimes dans la prestation de services dans le cadre de nos opérations commerciales.    

Faronics peut également utiliser vos Coordonnées dans le but de vous envoyer des informations commerciales, notamment pour vous informer de nouvelles offres de produits. Pour cela, nous devons avoir obtenu votre consentement.  Si tel est le cas, nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone ou par courrier postal ou électronique. Vous avez la possibilité de demander à tout moment à ne plus recevoir ce type de communication. Toutefois, ce choix ne concerne pas les demandes d’assistance des produits que vous nous avez adressées.

Faronics peut également utiliser vos Coordonnées dans le but de vous envoyer des informations commerciales, notamment pour vous informer de nouvelles offres de produits. Pour cela, nous devons avoir obtenu votre consentement.  Si tel est le cas, nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone ou par courrier postal ou électronique. Vous avez la possibilité de demander à tout moment à ne plus recevoir ce type de communication. Toutefois, ce choix ne concerne pas les demandes d’assistance des produits que vous nous avez adressées.

Nous pouvons également utiliser vos Coordonnées pour vous fournir des renseignements en rapport avec vos achats et pour administrer votre compte, lorsqu’il y a lieu. Lorsque nous agissons en tant que Contrôleur européen, la base légale de notre action est la nécessité qu’il existe pour nous à exécuter le contrat qui nous lie à vous.  

Nous pouvons utiliser vos Coordonnées et faire valoir nos droits qui découlent de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris à des fins de facturation et de collecte.  Lorsque nous agissons en tant que Contrôleur européen, la base légale de notre action est la nécessité qu’il existe pour nous à poursuivre nos intérêts légitimes à faire valoir nos droits en vertu desdits contrats.

Faronics peut également utiliser vos Coordonnées pour vendre, préparer à la vente ou disposer de notre activité, en totalité ou en partie, y compris envers tout acheteur potentiel ou ses conseillers.  Lorsque nous agissons en tant que Contrôleur européen, la base légale de notre action est la nécessité qu’il existe pour nous à poursuivre nos intérêts légitimes à vendre ou disposer de notre activité ou de nos actifs.

Informations agrégées

Nos obtenons également et utilisons certaines données agrégées comme des données statistiques ou démographiques pour quelque usage que ce soit (“Informations agrégées ”). Les Informations agrégées peuvent provenir de vos Données personnelles, mais ne révèlent pas, directement ou indirectement, votre identité et ne sont pas des Données personnelles. Nous pouvons utiliser les Informations agrégées pour améliorer nos produits, en développer de nouveaux, comprendre et/ou analyser l’utilisation, la demande et les tendances générales de l’industrie, compiler et publier des livres blancs, des rapports et des bases de données synthétisant ce qui précède, et de façon générale, pour toute fin liée à notre activité.  Nous pouvons être amenés à communiquer les Informations agrégées à des tiers. Les Informations agrégées peuvent provenir d’informations fournies par un Client, de l’utilisation de nos produits ou de techniques de collecte passive de données décrites ci-après. La présente Politique de confidentialité ne restreint ni ne limite notre collecte des Informations agrégées et l’utilisation qui en est faite.

Lieu de stockage de vos Informations personnelles

Les Données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et conservées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Leur traitement peut également être assuré par du personnel situé en dehors de l’EEE travaillant pour nous ou l’un de nos sous-traitants. Ce personnel peut être impliqué, entre autres choses, dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la prestation de services d’assistance. En soumettant vos Données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. Nos prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que vos données soient traitées de façon sûre et conformément à la présente Politique de confidentialité.  Les coordonnées des membres du Groupe, notamment leur lieu d’établissement, sont disponibles sous Locations (Sites) sur la page Contact Us (Nous contacter) du site Web du groupe : http://www.faronics.com/fr/company_fr/contact_fr.

Durée de conservation de vos Informations personnelles

Nous conservons vos Données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour nous permettre de vous fournir nos produits et services et satisfaire aux exigences légales, qui dans certaines situations peuvent nous imposer de conserver certaines Données personnelles pour une durée indéterminée.

Concernant les Données personnelles que nous recueillons dans le cadre d’une évaluation de nos produits et services, nous conservons les coordonnées dans des systèmes actifs pour une période maximale d’un (1) an après la fin de l’évaluation ou sur retrait du consentement. Ces données peuvent demeurer dans des fichiers ou supports de sauvegarde jusqu’à un (1) an après leur retrait.

Méthodes de communication des Informations personnelles

Faronics ne communique, vend, partage ou échange les Informations personnelles avec aucune partie extérieure au Groupe, sauf comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité ou avec le consentement approprié. Nous pouvons divulguer des Informations personnelles à un tiers dans les circonstances suivantes :

  • pour exécuter nos Conditions d’utilisation, politiques et autres relations contractuelles avec nos Clients ;
  • lorsque nous sommes convaincus en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour prévenir la fraude ou y réagir, pour défendre nos sites Web ou produits contre d’éventuelles attaques, ou pour protéger les biens et la sécurité de Faronics, de nos Clients ou du public ;
  • lorsque la loi l’exige, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître, un mandat, une surveillance réglementaire ou une procédure judiciaire similaire ;
  • en lien avec toute vente, cession, fusion, consolidation ou autre transaction impliquant la totalité ou l’intégralité de notre société ;
  • à des conseillers professionnels externes, comme des comptables, des banquiers, des assureurs, des auditeurs et des avocats ;

  • à des entreprises qui proposent des services qui nous aident dans nos activités commerciales, comme le traitement des paiements des Clients. Ces entreprises sont autorisées à utiliser les Informations personnelles uniquement pour nous fournir ces services ; et
  • aux entreprises qui travaillent avec Faronics sur divers projets ; Faronics peut, par exemple, communiquer des Informations personnelles à nos revendeurs partenaires afin d’assurer la gestion de la relation client ou les opérations marketing électroniques.

Transferts d’Informations personnelles lorsque nous n’agissons pas en tant que Contrôleur européen

Lorsque nous n’agissons pas en tant que Contrôleur européen pour vos Données personnelles, nous pouvons transférer ces dernières vers d’autres pays que celui dans lequel elles ont été initialement recueillies. Il se peut que la législation de ces pays en matière de protection de données soit différente de celle du pays dans lequel ces renseignements ont été initialement fournis. Nous nous engageons à protéger les Informations personnelles que nous transférons vers d’autres pays, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Malgré tous nos efforts pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos Données personnelles transmises vers notre site ; toute transmission s’effectue à vos propres risques. Après réception de vos Informations personnelles, nous appliquons des procédures et fonctions de sécurité strictes en vue d’essayer de prévenir tout accès non autorisé.

Cookies et autre collecte passive de données

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez des sites Web. Nous utilisons des cookies afin de vous reconnaître ainsi que vos préférences, d’améliorer les performances de nos sites Web et de recueillir des données analytiques dans l’intérêt de notre entreprise. Nos sites Web utilisent une combinaison de cookies de session (qui expirent avec votre session de navigation) et persistants (qui restent sur votre appareil après l’expiration de votre session de navigation) dans le but de nous permettre de vous proposer efficacement nos services et d’améliorer votre expérience d’utilisation de nos sites Web. Les seuls cookies tiers que nous utilisons sont des cookies analytiques/de performances, comme Google Analytics qui rassemblent des informations anonymisées.

Nous utilisons les types de cookies suivants aux fins énoncées aux présentes :

Cookies strictement nécessaires

Il s’agit de cookies indispensables au bon fonctionnement de nos sites Web. Ce sont par exemple les cookies qui vous permettent de vous connecter aux espaces sécurisés de nos sites Web, de placer des articles dans un panier ou de remplir un formulaire.

Cookies analytiques/de performances

Ces cookies nous fournissent des informations statistiques sur nos sites Web que nous utilisons pour mesurer les performances et améliorer le fonctionnement de nos sites Web. Ils nous permettent de vous reconnaître, de compter le nombre de visiteurs et de voir comment ceux-ci naviguent sur nos sites Web. Tous les renseignements recueillis par ces cookies sont agrégés et donc anonymes.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur un site Web. Ils nous permettent de personnaliser votre contenu, d’adapter nos interactions avec vous et de mémoriser vos préférences.

En continuant d’utiliser nos sites Web, vous acceptez que nous placions ces types de cookies sur votre appareil. Vous pouvez bloquer la plupart des cookies en activant les paramètres de votre navigateur vous permettant de refuser tous les cookies ou seulement certains. Sachez toutefois que si vous choisissez de bloquer tous les cookies, vous ne serez peut-être pas en mesure d’accéder à certaines parties de nos sites Web. Si vous refusez que Google Analytics suive votre activité de navigation sur tous les sites Web, rendez-vous sur la page http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Autre collecte passive de données résultant de l’utilisation de sites Web

Nous pouvons recueillir passivement des renseignements tels que des informations sur votre appareil, votre connexion, le type de navigateur utilisé, les spécificités d’une requête et votre adresse IP.  Nous rassemblons ces informations au moyen de diverses technologies comme les cookies (décrits plus haut), les pixels espions (décrits ci-après) et d’autres fichiers électroniques utilisés pour suivre votre navigation sur nos sites Web, les transactions que vous effectuez et d’autres comportements de navigation.  Faronics peut utiliser les pixels espions seuls ou avec des cookies en vue de faire fonctionner et d’améliorer nos sites Web, et de rassembler des informations sur l’utilisation de nos sites Web et l’interaction avec les e-mails et autres moyens de communication électronique de Faronics. Les pixels espions sont de petites images électroniques capables de reconnaître certains types d’informations sur votre appareil, tels que les cookies, à quel moment vous avez consulté un site Web donné lié à un pixel espion et la description d’un site Web lié à un pixel espion. Faronics peut placer des pixels espions dans ses e-mails marketing ou dans d’autres messages électroniques, qui nous informent lorsque vous cliquez sur un lien contenu dans le message qui vous redirige vers l’un de nos sites Web.

Ne pas me suivre

En l’absence de norme commune de l’industrie ou de procédure visant à interpréter les signaux Ne pas me suivre des navigateurs, Faronics ne répond actuellement pas à ces signaux lors des interactions avec nos sites Web.

Liens externes/sites Web tiers

Les sites Web de Faronics sont accessibles depuis des sites Web tiers et peuvent proposer des liens permettant d’accéder à des sites Web tiers, notamment des sites de médias sociaux dont les politiques de confidentialité diffèrent de celles de Faronics.  Même si ce tiers est affilié à Faronics dans le cadre d’un partenariat commercial ou autrement, Faronics n’est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites Web tiers. Les liens externes sont fournis uniquement par commodité. Vous y accédez à vos propres risques. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous pouvez consulter.

Enfants

Nos sites Web et produits ne sont pas conçus pour ou destinés à des mineurs, et nous ne cherchons pas sciemment à solliciter ou à recevoir des informations d’enfants. Toutefois, si un enfant âgé de moins de 13 ans a communiqué à Faronics des Informations personnelles, son parent ou tuteur doit contacter Faronics sans délai à l’adresse suivante : privacy@faronics.com afin de nous permettre de supprimer ces informations de nos fichiers.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos Données personnelles à des fins marketing.

Lorsque nous agissons en tant que Contrôleur européen de vos Données personnelles, vous pouvez disposer d’un certain nombre de droits associés au traitement de vos Données personnelles, notamment :

  • le droit de demander l’accès à vos Données personnelles que nous traitons ou contrôlons ;  
  • le droit de demander la rectification des inexactitudes contenues dans vos Données personnelles ou, selon la finalité du traitement, de demander à ce que les informations incomplètes soient complétées ;
  • le droit de demander, pour des motifs légitimes définis par la loi :

(a) erasure of your personal data that we process or control ; or

(b) la restriction du traitement de vos Données personnelles que nous traitons ou contrôlons ;

  • le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes définis par la loi, au traitement de vos Données personnelles ;
  • le droit de recevoir vos Données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine, et de demander le transfert de vos données à un autre contrôleur, dans la mesure permise par la loi en vigueur ; et
  • le droit de porter plainte concernant le traitement de vos Données personnelles auprès du Commissariat à l’information ou d’une autre instance de surveillance compétente. Des informations relatives à la procédure à suivre sont disponibles sur la page https://ico.org.uk/concerns/

Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre des droits énoncés précédemment, veuillez utiliser les coordonnées communiquées dans le premier chapitre de la présente Politique de confidentialité pour nous contacter.