Si vous ne pouvez pas les battre, rejoignez-les. Ou au minimum, laissez-les se joindre à vous.
Research In Motion (RIM) a annoncé aujourd’hui le lancement en mars prochain du service BlackBerry Mobile Fusion qui permettra aux iPhones et autres appareils mobiles d’accéder au réseau BlackBerry. Bonne nouvelle ?
RIM a longtemps dominé le marché des entreprises, en grande partie en raison de la sécurité de son réseau (lorsqu’il marche). Malheureusement, c’est sa façon d’établir la sécurité qui a constitué le talon d’Achille à l’origine de la défaillance du réseau cet automne. L’interruption du service dans le monde entier a suffi à provoquer, c’est le moins que l’on puisse dire, la colère de quelques clients. Et par « quelques », il faut entendre « un très grand nombre ».
L’offre d’un lot d’applications gratuites en compensation n’a pas semblé arranger les choses non plus. Mais l’offre de son réseau actuel y parviendra-t-elle ?
Les demandes de BlackBerry ont chuté, bon nombre d’individus leur préférant des appareils Apple ou Android. Le marché des mobiles est très actif et les BlackBerry perdent la composante « cool » qui les caractérisait. Mais certaines entreprises n’ont pas pour autant la possibilité de quitter ce navire en difficulté. Cela a pour conséquence que de nombreuses personnes doivent utiliser deux téléphones : un BlackBerry pour le travail et un iPhone ou un Android pour leur usage personnel.
Une façon de résoudre ce problème a été de laisser les employés apporter leurs appareils personnels au travail. On peut par ailleurs affirmer que les récentes mises à jour sur iOS5 ont rendu l’iPhone aussi sûr qu’un BlackBerry. Les iPhones commencent donc à être de plus en plus utilisés dans l’entreprise, s’emparant ainsi des parts de marché détenues par RIM pendant des années. En ouvrant les portes d’accès à son réseau, RIM essaie ainsi de reprendre ce qu’il a perdu.
Se pourrait-il que ce soit aussi simple que ça ? Pourquoi les gens restent-ils avec RIM ?
Est-ce pour son réseau ? Certes il est sûr, et BBM est le « coup de cœur » d’un très grand nombre – mais qu’en est-il des multiples défaillances ? Ou bien sont-ce les appareils eux-mêmes ? Je comprends bien que certains apprécient beaucoup le clavier complet. Mais est-ce suffisant ?
Si vous pouviez utiliser votre iPhone ou Android sur le réseau BlackBerry, resteriez-vous avec RIM ? Ou bien les interruptions de service vous ont-elles suffi pour dire adieu aussi bien au BlackBerry qu’à son réseau ?
Je suppose que nous aurons la réponse au printemps qui vient.
Mehdi Mebarki
